안녕하세요. jijijijijij님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 문의주신 Windows 7 2020년 1월 14일에 기술지원이 종료된 제품으로 문의주시는 사항에 대해서 확인되는 기술자료 및 1차적으로 진행해보실 수 있는 내역을 안내드리는 점 미리 양해 부탁드립니다.
죄송합니다만 현재 문의주신 내용 관련하여서 확인되는 기술문서나 커뮤니티 내용이 확인되지 않아 답변 도와드리기 어려운 부분이라 일반 커뮤니티에서는 답변을 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드리며
현재 문의주신 내용은 Microsoft에서 운영중인 IT 전문 포럼인 DOCS를 통해 문의주시길 부탁드립니다.
추가적으로 앞서도 안내 드린 것처럼 현재 문의주신 제품은 기술 지원 주기가 종료된 제품으로 안내 드린 내용 외 추가적으로 안내드릴 수 있는 내용이 확인되지 않는 부분으로 추가 회신 주시더라도 다른 방법에 안내 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드리며, 기술 지원 종료가 된 제품은 더 이상 보안 업데이트가 진행되지 않기 때문에 제품을 사용하시는 사용자분 환경의 보안을 위해 새로운 제품을 구매하여 사용하시는 것을 권장 드리니 참고 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.