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D드라이브의 영상과 음악이 재생이 안됩니다.

익명
2021-08-24T14:07:44+00:00

디스크 인식문제인줄 알고,

컴퓨터 관리에서 확인해보았으나 D드라이브의 데이터 파티션은 정상적입니다.

해당 날짜대략 9시쯤까진 제대로 인식이 되다가 플레이 자체를 거부하는지

【 0x800701b1 (다시 시도해주세요. 문제가 계속되면 https://support.microsoft.com에서 지침을 확인하세요.) 】

의 메세지만 뜨고 있습니다.

해결 방법은 어떨런지...

해당 첨부된 캡처는 음악파일, 영상파일 재생시 나오는 화면입니다.

가정용 Windows | 기타 | 파일, 폴더 및 스토리지

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 5개

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  1. 익명
    2021-08-25T11:59:06+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    나는 기꺼이 도와드리겠습니다.

    • 대화가 어떤 식으로든 도움이 된다면 다른 이용하시는 분들을 돕기 위해 회신된 대로 표시하거나 자세한 내용을 남겨주세요.

    진심으로,

    클로디르

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  2. 익명
    2021-08-25T09:31:44+00:00

    제대로 해결되었습니다..

    해당 명령프롬프트 입력하니까 해결되네요.

    재부팅 시에 뜨는 화면이 마음에 걸리지만,

    일단은 파일관리자에서 영상 및 음악 파일 재새믄 제대로 출력되구요. 말씀주신대로 디스크 설정에서 기본값 재설정, 정리, 재부팅해주니 D드라이브의 캐시데이터도 제대로 보입니다.

    감사드립니다!

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  3. 익명
    2021-08-25T00:28:45+00:00

    ![이미지](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/9a71d9a2-8b32-4450-aeab-0be8c7a56ed4?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/64e6d913-c7d2-4724-bf76-8e357d51da5e?platform=QnA" rel="ugc nofollow">

    >> (급한 질문) 다시시작을 하면, 이 화면으로 넘어가집니다. 로딩되기 전엔 system information / boot menu 같은 것들이 화면에 떴습니다.

    ※ 디스크D의 파일들을 복사하여 확인할 때, 작업이 중단됩니다.

    이미지

    ※ 휴지통에서 삭제도 되지 않습니다.

    이미지

    ※ 디스크 D > 속성 에서 검사해도 오류가 뜹니다.

    ![이미지](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/418bf9d1-f334-4484-8ca0-a363830461a1?platform=QnA

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  4. 익명
    2021-08-24T17:45:37+00:00

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Sfc /scannow

    chkdsk /f /r /b

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  5. 익명
    2021-08-24T17:45:16+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    -안녕, 내 이름은 클로디르, 나는 당신을 도울 행복해요!

    그리고 당신은 다른 위치로 복사하고 음악 / 비디오가 정상적으로 재생되는 경우 테스트 할 수 있습니까?

    Windows+i> 응용 프로그램> 기본 응용 프로그램 > Microsoft 권장 기본값 복원> 재설정을 확인합니다.

    PC를 다시 시작하고 테스트합니다.

    • 시스템과 최신 상태로 모든 것을 유지 (오른쪽 클릭 시작, 설정, 업데이트 및 보안, 업데이트를 확인. 또한 비디오 카드 / 마더 보드 / BIOS 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 업데이트 할 드라이버가 있는지 확인하십시오)
    • 디스크 D > 속성 > 디스크 정리를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그런 다음 도구 탭에서 > 확인합니다.

    PC를 다시 시작하고 해결되었는지 확인합니다.

    • 시작, 실행 PowerShell (관리자) 또는 명령 프롬프트 (관리자)를 마우스 오른쪽 버튼

    다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다.

    DISM.exe /온라인 /정리 이미지 /복원 건강

    Enter.(참고: 이 단계는 시작하는 데 몇 분, 완료하는 데 최대 30분정도 걸릴 수 있습니다).

    "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 메시지가 표시되면 이 명령을 복사하여 붙여넣습니다.

    스프 /스캔나우

    입력을 누르고 누릅니다.

    "확인 100% 완료"라는 메시지가 표시됩니다.

    따라서 이 명령을 추가합니다.

    chkdsk /f /r /b

    "Y"로 확인하고 이 마지막 단계에 대해 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    (필요한 경우, 나는 번역 문제가 없을 수 있도록 영어로만 명령을 보낼 것입니다)

    • 답변이 도움이되면 답변으로 표시, 귀하의 의견을 남겨 주시기 바랍니다, 또는 우리가 서비스를 계속 할 수 있도록 자세한 내용을 남겨, 이것은 우리에게 매우 중요하다.

    기꺼이

    클로디르

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