로그인 후 바탕화면 블랙아웃 현상

Question

이 현상이 시작된 시점이 7월 말 업데이트를 한 이후인데,

전원을 키면 잠금화면, 로그인 까지는 화면이 잘 나오다가

잠금해제 이후 검은 화면에 마우스 커서만 보입니다.

한 10분 정도 기다리면 그제서야 화면이 나타나네요.

업데이트가 문제라고 생각해서 가장 최근의 업데이트를 제거하고

다시 시작해봐도 여전합니다. 뭐가 문제인가요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 User_pin -

난 당신이 지금 몇 가지 문제가 있는 것을 이해합니다. 저는 제리코이고, 오늘 여러분을 도와주게 되어 기쁩니다.

가장 최근 업데이트로 인해 문제가 발생했다고 의심되는 경우 컴퓨터에 설치된 최근 업데이트를 제거하여 문제를 해결해 보십시오.

수동으로 윈도우 업데이트를 제거

1. 윈도우 키 + I를 눌러 설정을 엽니 다
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 업데이트 기록 보기를 클릭합니다.
4. 왼쪽 위 부분에 업데이트 제거를 클릭
5. 최신 창 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

어떻게 되는지 알려주세요.

안부

제리코 T.