초기화 중 강제종료

Question

익명

초기화중 강제종료를 했더니 계속 껐다 켜졌다를 반복하면서 작업이 64% 진향중이라는 화면이 나오다가 갑자기 다시 껐다 켜졌다를 반복합니다.

어떻게 해야 하나요 ㅠㅠ?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. kjh09님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용의 경우 초기화 중 PC를 강제종료 했다면 Windows 시스템 자체가 손상된 부분으로 Windows 부팅이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.

하여 이런 경우에는 Windows 자체를 재설치 해주셔야 하는 점 양해 부탁드리며, 지금 사용하시는 PC가 제조사 PC로써 구매 시 Windows가 사전 설치 되어 있었던 제품이라면 제조사에서 제공하는 복구 리커버리를 통해 공장 초기화를 진행해주시길 바라며

따로 구매해주신 제품이라면 하기 안내드리는 링크를 참고 하시어 Windows 설치 미디어 제작 및 재설치를 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

Windows 설치 방법

Windows 10 설치 미디어 제작 방법

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.