이벤트 1001, BugCheck 컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다.

Question

컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x0000009f (0x0000000000000006, 0xffff8d09e5d85a30, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). 덤프 저장 위치: C:\Windows\Minidump\082721-15812-01.dmp. 보고서 ID: 2458f2ae-66ff-4005-85a2-3f02d02257ae

미니 덤프 파일은 여기 있습니다. https://1drv.ms/u/s!Agec7_PGOlep8DCwcJ6_8pI1QWJS?e=wpm9JB

ASUS ROG ZEPHYRUS G14 GA401Q 모델이며 증상이 발생하는 경우는 노트북을 덮어서 대기 모드로 전환되었을 때 발생합니다.

일반적으로 사용할 때는 발생하지 않습니다.

대기 모드로 들어가면서 장치 중 하나가 절전 모드를 잘못 하여 발생하는 것으로 예상되는데 제가 덤프 파일을 잘 볼줄 몰라서 이 커뮤니티에 질문을 드립니다.

문제 해결 방법을 제시해 주세요.

Answer 1

More troubleshooting methods:

That error means a driver is not handling the power state properly. Check Right

Click Start Button - Device Manager to be sure major drivers are not shut off during sleep - double click Display Adapter - NIC and WIFI - Sound and others - Power Management tab - uncheck Allow computer to turn off power. Maybe only one has an issue.

(Use RUN instead of Start - Search as used on Vista or Windows 7)

WINKEY + X - RUN - type in MSCONFIG.exe

General Tab - check Diagnostic Start - APPLY / OK - REBOOT

Try it now. If it still blue screens think Video Driver. If not think NIC, Wifi,

Sound, or.....(and it still could be video interacting with something else).

See troubleshooter link above for my generic driver update methods.

====================================================

This utility makes it easy to see which device driver versions are loaded :

Run DriverView - set VIEW to Hide Microsoft drivers - update those without Dump in their names (and update BIOS and chipset drivers).

DriverView - Free - utility displays the list of all device drivers currently loaded on your system. For each driver in the list, additional useful information is displayed: load address of the driver, description, version, product name, company that created the driver, and more.

http://www.nirsoft.net/utils/driverview.html

For Drivers check System Maker as fallbacks and Device Maker's which are the most current. Right Click the Start Button - Device Manager - Display Adapter - write down the make and complete model of your video adapter - double click - Driver's tab - write down the version info. Now click Update Driver (this may not do anything as MS is far behind certifying drivers) - then Right Click - Uninstall - REBOOT this will refresh the driver stack.

Repeat that for Network - Network Card (NIC), Wifi, Sound, Mouse, and Keyboard if 3rd party with their own software and drivers and any other major device drivers you have.

Now go to System Maker's site (Dell, HP, Toshiba as examples) (as rollback) and then Device Maker's site (Realtek, Intel, Nvidia, ATI as examples) and get their latest versions. (Look for BIOS, Chipset, and software updates at System Maker's site while there.)

Download - SAVE - go to where you put them - Right Click - RUN AD ADMIN -

REBOOT after each installation.

Always check in Device Manager - Drivers tab to be sure the version you are installing actually shows up. This is because some drivers roll back before the latest is installed (sound drivers particularly do this) so install a driver - reboot - check to be sure it is installed and repeat as needed.

Repeat at Device Makers - BTW at Device Makers DO NOT RUN THEIR SCANNER - check manually by model.

Manually look at manufacturer's sites for drivers - and Device Maker's sites.

http://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht...

====================================================

After doing ALL the updates you can, and if the issue continues, then run Driver Verifier.

Driver Verifier can help find some BSOD issues :

Driver Verifier-- tracking down a misbehaving driver.

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

Driver Verifier - Enable and Disable in Windows 10

https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable...

Using Driver Verifier to identify issues with Windows drivers for advanced users

http://support.microsoft.com/kb/244617

How To Troubleshoot Driver Problems in Windows Vista or 7. (8/8.1 and 10

are essentially the same).

http://www.winvistaclub.com/t79.html

Using Driver Verifier

https://msdn.microsoft.com/en-us/library/window...

WINKEY + X - RUN - type in -> verifier /reset hit enter to disable

If Driver Verifier creates a minidump upload it and post the link here so we can analyze it.

Here to help,

Rob

---

Standard Disclaimer: Those may be non-Microsoft websites. The pages appear to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

Please let us know the results and if you need further assistance. Feedback definitely helps us help all.

Answer 2

Here are the same messages in English with English links (if you need translated links please see the original messages above).

Hi, I am Rob, an Independent Advisor not affiliated with Microsoft and a 15 time and dual award Microsoft MVP specializing in Windows troubleshooting and Bluescreen analysis. Please remember as independents we are not responsible for the development of Windows or the computer hardware and drivers. If you will work with me I will be here to help until the issue is resolved.

This site uses automatic translation software to convert your Korean to English for me and my English to Korean for you. I can turn the software translation off, however, then we would need to converse in English only.

The BugCheck is 9F and the issue appears to be something to do with the USB platform. Looks like you need some updates.

BugCheck 9F, {6, ffff8d09e5d85a30, 0, 0}

Probably caused by : ntoskrnl.wrong.symbols.exe ( nt_wrong_symbols!4317F7991046000 )

DeviceId : USB\VID_045E&PID_028E\6&5280d8e&0&2

USB 045E Microsoft Corp. 028E Xbox360 Controller

fffff805a9c10000 fffff805a9c1c000 HidGuardian. <-- no longer supported

fffff805a9c10000 fffff805a9c37000 ssudbus2.sys

fffff805a9fb0000 fffff805a9fbc000 ss_conn_usb_

fffff80563b00000 fffff80563b35000 ssudmdm.sys <-- all of these are Samsung modem (phone).

.

fffff80563840000 fffff80563916000 UniFairy.sys <-- Anti-cheat

fffff805ad040000 fffff805ad172000 mhyprotect.s <-- Anti-cheat (I think).

1. Fully uninstall HidGuadian.sys which is known to cause issues.
2. Uninstall Samsung Modem (phone) while troubleshooting.
3. UniFairy.sys and mhyprotect.sys are interfering with each other. What happens if you are running without either loaded?
4. Check with ASUStek Support, their online documentation, and drivers, diagnostics, and ask in their forums about any known issues. Update the BIOS, low-level chipset drivers, and the major onboard and separate device drivers (see driver update methods in the next message below).

ASUS ROG Zephyrus G14 GA401QM <-- BIOS

https://rog.asus.com/us/laptops/rog-zephyrus/20...

ROG Zephyrus G14 GA401QM <-- chipset and some other major device drivers

https://rog.asus.com/us/laptops/rog-zephyrus/20...

BiosVersion = GA401QM.408

BiosReleaseDate = 05/13/2021 <-- current BIOS

SystemManufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC.

SystemProductName = ROG Zephyrus G14 GA401QM_GA401QM

BaseBoardManufacturer = ASUSTeK COMPUTER INC.

BaseBoardProduct = GA401QM

BaseBoardVersion = 1.0

ASUS - Service <-- includes Live Chat - Chat Icon is on the lower right of page

https://www.asus.com/us/support/Download-Center/

ASUStek Support

https://www.asus.com/support/

ASUStek Forums are ZenTalk orROG (Republic of Gamers)

ZenTalk

https://www.asus.com/zentalk/portal.php?nocache=1

ROG - Republic of Gamers

https://rog.asus.com/forum/?_ga=2.79315284.1301...

ASUStek Drivers

https://www.asus.com/us/support/Download-Center/

5. AFTER ALL the above then AMD for even newer chipset drivers.

AMD - Drivers and Support <-- set to chipset drivers

https://www.amd.com/en/support

AMD - Community and Forums

https://community.amd.com/

6. AFTER ALL the above then use the DriverView methods in the next message to double-check the major device drivers.
7. As needed use ALL the methods in the troubleshooters below.
8. After ALL the above if needed run Driver Verifier to see if it can indicate a

CAUSE (see Driver Verifier methods below).

---

Troubleshoot blue screen errors <-- read this link

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-10/t...

---

More troubleshooting in the next message.

Here to help,

Rob

---

Standard Disclaimer: Those may be non-Microsoft websites. The pages appear to be providing accurate, safe information. Watch out for ads on the site that may advertise products frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). Thoroughly research any product advertised on the site before you decide to download and install it.

Answer 3

Please speak in English. I can't understand because translator translate all commands and filename .sys.

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

더 많은 문제 해결 방법:

이 오류는 드라이버가 전원 상태를 제대로 처리하지 않음을 의미합니다. 오른쪽 확인

시작 버튼을 클릭 - 장치 관리자는 주요 드라이버가 수면 중에 차단되지 않도록 - 두 번 클릭 디스플레이 어댑터 - NIC와 WIFI - 사운드 및 기타 -

전원 관리 탭 - 컴퓨터가 전원을 끄는 것을 허용하지 않습니다. 어쩌면 하나만 문제가 있습니다.

WINKEY + X - 실행 - MSCONFIG의 유형.exe

일반 탭 - 진단 시작 확인 - 적용 / 확인 - 재부팅

지금 해보십시오. 여전히 파란색 화면이 비디오 드라이버를 생각하면. NIC, 와이파이, 사운드 또는 ....... (그리고 그것은 여전히 다른 무언가와 상호 작용하는 비디오 일 수 있습니다). 내 일반 드라이버 업데이트 방법에 대한 위의 문제 해결사 링크를 참조하십시오.

====================================================

이 유틸리티를 사용하면 로드되는 장치 드라이버 버전을 쉽게 확인할 수 있습니다.

드라이버보기 실행 - 마이크로 소프트 드라이버를 숨기기 위해 보기를 설정 - 자신의 이름에 덤프가없는 사람들을 업데이트 (및 BIOS 및 칩셋 드라이버를 업데이트).

DriverView - 무료 - 유틸리티는 현재 시스템에로드된 모든 장치 드라이버 목록을 표시합니다. 목록의 각 드라이버에 대해 드라이버의 로드 주소, 설명, 버전, 제품 이름, 드라이버를 만든 회사 등 추가 유용한 정보가 표시됩니다.

4aaa15f6950505247d692708f3385d5ca800

드라이버의 경우 시스템 제조업체를 가장 최신의 대체 및 장치 제조업체로 확인합니다. 시작 버튼을 클릭합니다 - 장치 관리자 - 디스플레이 어댑터 - 비디오 어댑터의 메이크업 및 전체 모델을 적어 두 번 클릭 - 드라이버 탭 - 버전 정보를 적어 둡니다. 이제 드라이버 업데이트(MS가 드라이버 인증 뒤에 있기 때문에 아무 것도 할 수 없음)를 클릭한 다음 마우스 오른쪽 클릭 - 제거 - 재부팅하면 드라이버 스택이 새로 고쳐집니다.

네트워크 카드 (NIC), 와이파이, 사운드, 마우스 및 키보드에 대해 자신의 소프트웨어 및 드라이버 및 기타 주요 장치 드라이버와 함께 3 번째 파티인 경우 이를 반복하십시오.

이제 시스템 메이커의 사이트 (Dell, HP, 도시바 예제로) (롤백으로) 다음 장치 메이커의 사이트 (Realtek, 인텔, 엔비디아, ATI의 예로) 이동하고 최신 버전을 얻을. (거기에있는 동안 시스템 메이커의 사이트에서 BIOS, 칩셋 및 소프트웨어 업데이트를 찾습니다.)

다운로드 - 저장 - 당신이 그들을 넣어 곳으로 이동 - 오른쪽 클릭 - 실행 AD 관리자 -

각 설치 후 재부팅합니다.

항상 장치 관리자를 체크 인 - 당신이 실제로 설치하는 버전이 표시되는지 확인하기 위해 드라이버 탭. 일부 드라이버는 최신 설치 하기 전에 롤백 하기 때문에 (사운드 드라이버는 특히이 작업을 수행) 그래서 드라이버를 설치 - 재부팅 - 그것은 설치되어 있는지 확인하고 필요에 따라 반복.

장치 제조업체에서 반복 - 장치 제조 업체에서 BTW는 스캐너를 실행하지 않습니다 - 모델로 수동으로 확인합니다.

드라이버 에 대한 제조업체의 사이트 와 장치 제조업체의 사이트를 수동으로 살펴보십시오.

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca801

====================================================

할 수 있는 모든 업데이트를 수행한 후 문제가 계속되면 드라이버 검증기를 실행합니다.

드라이버 검증자는 몇 가지 BSOD 문제를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다 .

드라이버 검증자 - 잘못 작동하는 드라이버를 추적합니다.

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca802

드라이버 검증자 - Windows 10에서 사용 및 비활성화

4aaa15f69505247d692708f33885d5ca803

드라이버 검증기 사용으로 고급 사용자를 위한 Windows 드라이버 문제 식별

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca804

Windows Vista 또는 7에서 드라이버 문제를 해결하는 방법. (8/8.1 및 10

본질적으로 동일합니다).

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca805

드라이버 검증기 사용

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca806

WINKEY + X - RUN - -> 검증자 /리셋 히트 입력을 입력하여 비활성화

드라이버 검증자가 미니 덤프를 생성하면 업로드하고 링크를 여기에 게시하여 분석할 수 있습니다.

여기 도움을 주려면,

빼앗다

---

표준 면책 조항: Microsoft가 아닌 웹 사이트일 수 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

결과를 알려주시면 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 피드백은 확실히 우리가 모두를 돕는 데 도움이됩니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 나는 롭, 마이크로 소프트와 제휴하지 독립적 인 고문과 윈도우 문제 해결 및 블루 스크린 분석을 전문으로 15 시간 및 듀얼 상 마이크로 소프트 MVP입니다. 우리는 윈도우 또는 컴퓨터 하드웨어 및 드라이버의 개발에 대한 책임을지지 않는 독립적으로 기억하시기 바랍니다. 당신이 나와 함께 작동한다면 나는 문제가 해결 될 때까지 도움을 여기에있을 것입니다.

이 사이트는 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 한국어를 영어로 변환하고 한국어를 한국어로 변환합니다. 그러나 소프트웨어 번역을 해제할 수 있지만 영어로만 대화해야 합니다.

BugCheck는 9F이며 문제는 USB 플랫폼과 관련이 있는 것으로 보입니다. 몇 가지 업데이트가 필요한 것 같습니다.

BugCheck 9F, {6, ffff8d09e5d85a30, 0, 0}

아마 : ntoskrnl.wrong.symbols.exe (nt_wrong_symbols!4317F7991046000)

장치 Id : USB\VID_045E&PID_028E\6&5280d8e&0&2

USB 045E 마이크로소프트 사 028E X 박스 360 컨트롤러

fffff805'a9c10000 fffff805'a9c1c000 HidGuardian. <- 더 이상 지원되지 않음

fffff805'a9c10000 fffff805'a9c37000 ssudbus2.sys

fffff805'a9fb0000 fffff805'a9fbc000 ss_conn_usb_

fffff805'63b00000 fffff805'63b35000 ssudmdm.sys < -- 이들 모두는 삼성 모뎀 (전화)입니다.

.

fffff805'63840000 fffff805'63916000 유니 페어리.sys <

fffff805'ad040000 fffff805'ad172000 mhyprotect.'s <-- 안티 치트 (나는 생각한다).

1. 문제를 일으키는 것으로 알려진 히드와디아.sys 완전히 제거합니다.
2. 문제 해결 하는 동안 삼성 모뎀 (전화)을 제거 합니다.
3. 유니 페어리.sys 및 mhyprotect.sys 서로 간섭하고 있습니다. 로드되지 않고 실행중이면 어떻게 되나요?
4. ASUStek 지원, 온라인 문서 및 드라이버, 진단, 진단을 확인하고 포럼에서 알려진 문제에 대해 문의하십시오. BIOS, 저급 칩셋 드라이버, 주요 온보드 및 별도의 장치 드라이버를 업데이트합니다(아래 메시지에서 드라이버 업데이트 방법 참조).

아수스 로그 제피루스 G14 GA401QM <- BIOS

4aaa15f6950505247d692708f3385d5ca800

ROG 제피러스 G14 GA401QM <- 칩셋 및 기타 주요 장치 드라이버

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca801

바이오스버전 = GA401QM.408

바이오스릴리즈데이트 = 2021년 05월 13일 < -- 현재 바이오스

시스템 제조업체 = ASUSTeK 컴퓨터 INC.

시스템제품이름 = ROG 제피루스 G14 GA401QM_GA401QM

베이스보드메이커 = 아수스테크 컴퓨터 INC.

베이스보드프로덕트 = GA401QM

베이스보드버전 = 1.0

ASUS - 서비스 < - 라이브 채팅을 포함 - 채팅 아이콘은 페이지의 오른쪽 하단에

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca802

ASUStek 지원

4aaa15f69505247d692708f33885d5ca803

ASUStek 포럼은 젠톡 오로그 (게이머 공화국)

젠토크

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca804

ROG - 게이머 공화국

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca805

ASUStek 드라이버

4aaa15f69505247d692708f3385d5ca806

5. 위의 모든 후 심지어 새로운 칩셋 드라이버에 대한 AMD.

AMD - 드라이버 및 지원 < - 칩셋 드라이버로 설정

4aaa15f6950505247d692708f3385d5ca807

AMD - 커뮤니티 및 포럼

4aaa15f6950505247d692708f3385d5ca808

6. 위의 모든 후 다음 메시지에서 DriverView 메서드를 사용하여 주요 장치 드라이버를 다시 확인합니다.
7. 필요에 따라 아래의 문제 해결사에 있는 모든 방법을 사용하십시오.
8. 필요한 경우 위의 모든 실행 드라이버 검증기는 그것을 나타낼 수 있는지 확인하기 위해 위의 모든 후

원인(아래 드라이버 검증 방법 참조).

---

파란색 화면 오류 < 문제 해결 - 이 링크를 읽으십시오.

4aaa15f69505247d692708f33885d5ca809

---

다음 메시지에서 더 많은 문제 해결.

여기 도움을 주려면,

빼앗다

---

표준 면책 조항: Microsoft가 아닌 웹 사이트일 수 있습니다. 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 확인하세요. 다운로드하고 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

결과를 알려주시면 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오. 피드백은 확실히 우리가 모두를 돕는 데 도움이됩니다.