windows 10 노트북 모바일 핫스팟 (핸드폰에서 연결할려고 하면 인터넷에 연결되어 있지 않음이라고 뜸)

Question

노트북에서의 화면과 핸드폰에서의 화면 같이 첨부합니다. 예전에는 모바일 핫스팟 기능이 잘 작동하였는데, 사용자 이름을 변경하기 위해(한글로 되 있는 경우 오류가 발생하여 이를 다시 영어로 바꾸기 위해) 윈도우 USB를 이용하여 윈도우를 재설치 한 이후 모바일 핫스팟 기능이 정상적으로 되고 있지 않습니다. 이전 microsoft의 답변을 통해 장치 관리자에서 업데이트 제거, 드라이브 제거 후 다시 설치, 네트워크 초기화, 레지스트리 삭제 등의 방법을 사용해보았지만 전혀 달라진 것이 없습니다. 다른 이유가 있을 수 있는 것인지 답변 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

하이민서초 -

그리고 당신은 당신의 전화를 사용하여 인터넷에 액세스 할 수 있었습니까? 그렇다면 컴퓨터에서 다른 문제 해결 방법을 수행해 보겠습니다.

방법 1: 창 업데이트 확인

1. 윈도우 키 + I를 눌러 설정을 엽니 다
2. 업데이트 및 보안 선택
3. 사용 가능한 업데이트를 자동으로 확인합니다.
4. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 계속 지속되는지 확인합니다.

방법 2: SFC 스캔 및 복구 Windows 이미지 수행

-이 프로세스는 손상된 시스템 파일 또는 무결성 위반에 대한 검사를 수행하고 Windows 이미지와 함께 복구를 시도합니다. 단계는 아래 링크를 클릭합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929833...

결과에 대해 게시해 주세요.

감사합니다

제리코 T.

Answer 2

핸드폰에서 lte 데이터는 켜집니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

하이민서초 -

당신의 빠른 응답을 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 당신의 모바일 장치에 컴퓨터를 연결하기 전에, 당신은 당신의 휴대 전화에서 데이터를 켜려고 할 수 있습니다 다음 확인인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다.

안부

제리코 T.

Answer 4

두 방법을 모두 이용해 보았습니다. 하지만 '인터넷 연결 없음'이라고 뜨는 것은 똑같은 것 같습니다. 혹시 다른 이유가 있을까요?

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

하이민서초 -

저는 Jerico T.입니다, 지금 몇 가지 문제가 있다는 것을 알고 있으며 오늘 여러분을 도와주게 되어 기쁩니다.

네트워크 어댑터에 이전 드라이버를 사용하고 작동 여부를 확인해 보겠습니다.

롤백 드라이버

1. 윈도우 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력하여 실행 상자를 엽니 다 다음 입력을 명중
2. 네트워크 어댑터를 찾고 확장
3. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 업데이트 드라이버를 선택
4. 드라이버에 대한 내 컴퓨터 검색 선택
5. 내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 선택하겠습니다
6. 목록에서 이전 드라이버를 선택하고 다음을 클릭하십시오.
7. 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위의 단계가 작동하지 않으면 아래 단계를 수행하십시오.

1. 윈도우 키 + R을 눌러 실행 상자를 엽니 다, msinfo32를 입력하고 입력을 누르십시오.
2. 시스템 제조업체 및 시스템 모델을 찾아 보고 주목하십시오.
3. OEM (원래 장비 제조업체) 웹 사이트로 이동한 다음 지적 한 정보를 사용하여 드라이버를 검색하십시오.
4. 드라이버를 다운로드하고 설치하고 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 여전히 지속되는지 확인합니다.

추가 지원이 필요한 경우 언제든지 다시 연락하십시오.

이 도움이 되기를 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요.

감사합니다

제리코 T.