bitlocker 비번 복구키 모두 되지를 않습니다.

Question

익명

삼성 외장용 하드에 잠금을 해 놨는데 비번이 안되길래 다운 받아놓은 복구키를 시도해 보았지만 두개다 비밀번호가 맞지 않다고 나옵니다.

비번 정확히 확인하고 저장해 놓은 번호이고 복구키는 usb에 다운 받은것 그대로 복사해서 붙여넣기 하는데도 안됩니다. 해결책을 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 준구이3 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 백업해 두신 복구키의 식별 ID가 현재 Bitlocker가 설정되어 있는 외장 하드에서 확인되는 식별 ID와 동일한지 확인이 필요합니다.

만약 식별 ID가 동일하지 않은 경우 USB에 다운로드 받으셨던 복구키 자체가 다른 장치에 대한 복구키일 수 있습니다.

비밀번호 및 복구키로 잠금 해제가 되지 않았을 때는 추가적인 해제할 수 있는 방법이 없기 때문에 해당 저장장치 포맷 진행이 필요합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.