엑셀 네트워크 연결 오류

Question

문의드립니다.

엑셀 실행시 로그인을 하려고하니 네트워크를 확인하고 나중에 시도하라는 문구가 뜹니다.

오피스 365에서 상담한 결과

(Windows10 Pro 사용중.

Windows 장애로 네트워크 어댑터 설정창이 열리지않음.

인터넷은 가능한 상태.

따라서 Office App에서 네트워크상태를 인식하지 못함.)

이렇게 말씀하셨는데 어떻게 해결할수 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 과시법청,

내 이름은 대런, 난 당신의 문제를 돕기 위해 여기에 있어요.

첫째, 문제 해결사를 실행해 보십시오.

업데이트 및 보안 > > 설정 > 시작으로 이동 "일어나서 실행"에서 > 문제 해결 탭을 선택, 인터넷 연결을 클릭 > 문제 해결사를 실행하고 화면 방향을 따르십시오.

그런 다음 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

"장치 관리자"> 시작하여 네트워크 어댑터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 최신 드라이버가 있는지 확인하기 위해 "업데이트 된 드라이버 소프트웨어에 대해 자동으로 검색"을 클릭하기 > 업데이트 드라이버를 선택하려면 > "장치 관리자"를 입력합니다.

최근 Windows 업데이트 후에 이 문제가 발생하기 시작한 경우 드라이버를 롤백해 볼 수 있습니다.

"장치 관리자"를 입력> 시작으로 이동하여 네트워크 어댑터 드라이버에 > 마우스 오른쪽 클릭을 입력> 선택 속성선택 > 선택 드라이버 탭> 클릭 백 드라이버

롤백 드라이버를 사용할 수 없거나 작동하지 않는 경우 네트워크 어댑터 드라이버를 제거하고 하드웨어 변경 내용을 검색해 볼 수 있습니다.

"장치 관리자"> 입력으로 이동하고 > 클릭하여 네트워크 어댑터 드라이버> 선택 > 속성 > 선택 드라이버 탭을 선택 > "이 장치에 대한 드라이버 소프트웨어를 삭제"> 를 선택하고 확인 > 장치 관리자를 클릭, 작업 메뉴에서, 하드웨어 변경에 대한 스캔을 선택> 스캔 및 다시 설치한 다음 PC를 다시 시작하고 문제가 여전히 지속되는 지 확인.

또한 > "Windows 업데이트 설정" 입력을 시작하려면 최신 Windows 업데이트를 설치한 지 확인하기 위해 "업데이트 확인"을 클릭하기 > 입력합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 계속 지속되는지 확인합니다.

그러나 문제가 계속 지속되는 경우 시스템 파일 검사기 도구를 실행하여 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구해 보십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/929833...

나는 이것이 도움이되기를 바랍니다. 이것이 당신이 필요로하는 것이 아니라면, 내가 당신을 더 잘 도울 수 있도록 더 설명하십시오.

감사