윈도우 업데이트 후 글이 깨짐

Question

윈도우 업데이트 후 다른 건 괜찮은데

팝업 창만 글씨 오류가 생깁니다.

이럴 때 어떻게 하나요.

혼자서 할 수 있는건 거의 다 해본 것 같습니다. ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요.  HyeonMeeLim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

여쭤본 부분에 대한 회신 감사드립니다.

우선 문의주신 문의자분께서도 업데이트 링크를 첨부해주시어 내용 보시어 아시겠지만, 현재 해당 업데이트는 보안 취약점에 대한 추가 업데이트 및 프로그램을 실행하는데에 있어 좀 더 원활하게 실행될 수 있도록 도와주는 보조 프로그램에 대한 업데이트가 진행 된 부분으로 확인되며

해당 링크 중간에 확인해주시면 해당 업데이트로 인하여 나타나는 증상이 있는데 현재 말씀해주신 증상은 이 업데이트에서 나타나는 증상은 아닌 것으로 보여집니다.

이런 경우 간혹 업데이트가 진행 되면서 Windows내 프로그램들을 최적화 하여 사용할 수 있도록 Windows 업데이트가 시스템 최적화를 진행하는데 이때 업데이트 이전에 이미 손상이 있었거나 문제가 발생했던 부분들이 업데이트 이후에 발생하는 경우들이 있어서 지금처럼 증상이 나타날 수 있습니다.

하여 하기 안내드리는 방법으로 1차적으로 점검을 해보시길 바라며, 말씀해주신 업데이트 이후에 나타난 증상이라면 해당 업데이트를 제거 했을 때에는 문의주신 증상이 나타나지 않는지 확인해주시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

작업 방법 2. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

2021년 4월 13일 업데이트 후 된 것 같습니다.

• 2021년 4월 13일—KB5001330 (OS 빌드 19041.928 및 19042.928)

프로그램 상에서도, 인터넷 팝업창에서도 이러한 오류는 똑같이 발생합니다.

Answer 3

안녕하세요. HyeonMeeLim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용이 어떤 업데이트가 진행되었는지 확인이 필요하며, 현재 한글이 정상적으로 출력되지 않는 부분이 팝업창이라고 말씀해주셨는데, 해당 팝업창이 프로그램 내의 팝업창인지 인터넷 내의 팝업창인지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여, 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록으로 이동 하셔서 증상 발생된 시점에 진행된 업데이트 이름 또는 KB로 시작하는 업데이트 번호 확인 부탁드리며,

어떤 상황에서 나타나는 증상인지 확인하시어 회신 주시면 최대한 확인하여 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.