dism 복원 작업을 완료했습니다 무한반복

Question

Antimalware Service Executable이 두 개가 동시에 뜨는 문제를 해결하기 위해 dism 명령어를 통한 자가복구를 하다가 이상한 사항을 발견하여 문의드립니다.

dism /online /cleanup-image /restorehealth 명령어를 계속 넣어도 복원이 완료되었다고 계속 뜨고 오류가 없다는 얘기가 안 떠서 이상여부를 여기에 문의해봅니다.

이 사항을 확인하기 위해 해 본 조치는 다음과 같습니다.

sfc /scannow 명령어 입력: 무결성 위반을 발견하지 못했습니다. 반복(powershell, 명령 프롬프트 모두 해봄)

chkdsk /f /r 를 통한 체크디스크 실행: 이상없음

윈도11 외부 복원이미지(USB)를 통한 dism 자가복구 실행: 같은 현상 계속됨

전면 재설치: 증상 반복

제 능력으로는 여기가 한계인 듯하여 질문하오니 확인 후 해결 가능한 답을 주시면 감사하겠습니다. 서피스 프로 8에서도 벌어지지만, 5900X, 970pro를 쓰는 조립식 컴퓨터에서도 일어나는 것으로 보아 윈도11 자체의 결함일 수도 있겠다 하는 생각이 드는군요.

기왕이면 Antimalware Service Executable 두 개 뜨는 문제 해결법도 알려주시면 감사하겠습니다. 그것 역시 예외규칙에 넣어두는 등 갖은 조치를 하였지만 점유율이 200(program files 폴더),100(programdata 폴더)가량 해서 둘이 300중반 정도 먹더군요

Answer 1

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안녕하세요 파블로프의 이름,

응답해 주셔서 감사합니다. 피드백 허브를 통해 피드백 요청을 제출하고 진단 로그를 캡처하기 위해 기록을 시작하려면 문제 보고 옵션을 선택해야 하는 경우 더 유용합니다. 녹화 하는 동안 다시 한 번 문제를 복제 하 고 다시 한 번 레코딩을 중지 합니다. DISM 및 SFC 검사가 수행되었기 때문에 데이터 로그를 첨부된 파일로 제공할 수도 있습니다. SFC.exe 프로그램은 CBS.log 파일의 각 확인 작업 및 각 수리 작업의 세부 정보를 기록합니다. 이 파일의 각 SFC.exe 프로그램 항목에는 [SR] 태그가 있습니다. CBS.log 파일은 %windir %LogsCBS 폴더에 있습니다. 파일 spcdetails.txt 포함합니다. 보고서가 제출되면 로그 파일을 검토하기 위해 해당 팀으로 이동되지만 ETA는 없습니다. 문제가 큰 불편인 경우 피드백 요청에 응답할 때까지 기다리는 동안 Windows 10으로 다시 이동할 수 있습니다. 

sfc/scannow를 실행하면 Windows 로그에 위치할 수 있는 로그를 만듭니다.

아래 이미지를 참조하여 위치를 확인합니다.

명령 프롬프트 열기(관리자)

아래 명령을 실행

findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfclogs.txt

이렇게 하면 sprog.txt 생성되어 바탕 화면에 저장합니다.

Answer 2

관심을 가져주심에 감사드립니다. Dism의 이상을 확인한 두 가지 컴퓨터의 시스템은 다음과 같습니다.

Surface Pro 8: Windows 11 Home/i7-1185G7/16GB, 첫 번째 스크린샷을 찍은 컴퓨터 / Windows Defender 이용

• 명령 프롬프트 스크린샷은 첫 글과 같습니다.

Assembled PC: Windows 11 Pro/Ryzen 5900X/32GB, Upgraded from Windows 10 Pro / Kaspersky 이용

"Assembled PC"에서 dism /online /cleanup-image /restorehealth 를 실행한 결과는 다음과 같습니다(Powershell에서 실행).

보시는 바와 같이 dism 복구 관련 이상현상이 반복됨을 알 수 있습니다. 이 컴퓨터는 "Kaspersky"별도 백신을 쓰기 때문에 Antimalware Service Executable에 대한 문제는 발생하지 않습니다.

추가 - Surface Pro 8에서 로컬 계정을 생성하여 로그인하니 Antimalware Service Executable이 하나만 뜨는 것을 확인하였습니다.

그럼 확인 부탁드리겠습니다.

Answer 3

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안녕하세요 파블로프의 이름,

마이크로소프트 오피스 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리와 함께 당신의 우려를 공유 주셔서 감사합니다 우리는 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.

두 개의 맬웨어 방지 서비스 임원 프롬프트를 받는 데 문제가 있음을 알고 있습니다. 우리는 당신이 언급 한 가능한 문제 해결 단계를 검색하고 수행하는 데 정말 감사드립니다. 우리가 함께 이것을 확인하고 이것을 정리합시다. 안심, 우리는 당신의 관심사를 돕기 위해 우리의 능력에 아무것도 할 것입니다.

그러나, 우리는 우리가 당신을 위해 더 정확한 해상도를 제공 할 수 있도록 세부 사항에 그것에 대해 더 알고 싶습니다.
윈도우 버전 및 에디션? (홈, 프로, 기업)
당신은 우리에게 당신이 얻고있는 프롬프트의 스크린 샷을 보낼 수 있습니다.

이 질문은 이 기사를](https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/all/antimalware-service-executable/e7414dfc-0d39-4699-acb0-a5532022a38c "https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/all/antimalware-service-executable/e7414dfc-0d39-4699-acb0-a5532022a38c") 통해 지역 사회 사회 자 [레자 아메리에 의해 대답했다**.**

피드백 HUB에서 개발자를 통해 이 우려에 대한 피드백 요청을 제출하십시오. **** 피드백 요청을 제출할 때 ETA가 없습니다.

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