초기화 후 사용자가 그대로 남아있습니다.

Question

윈도우 초기화 후 이전 사용자가 그대로 남아있으며 설정하지도 않은 비밀번호가 생겨 이용할 수 없습니다. 어떻게 해야할까요

Answer 1

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안녕 a 갈치,

우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무것도 듣지 못했습니다. 새로운 문제가 있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만들 수 있습니다. 우리는 개인적으로이 문제에 대해 작업 할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있음을 이해합니다.  따라서, 우리는 당신이 당신의 인내심을 얼마나 감사하고 가장 중요한 것은 당신이 당신의이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 최선을 다한 시간을 알려드리고 싶습니다.

솔직히

선 쿠

소비자 M365 포럼 중재자

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Answer 2

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안녕 a 갈치,

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

선 쿠

소비자 M365 포럼 중재자

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Answer 3

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안녕 a 갈치,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 우리는 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따라 이전 사용자 계정을 재설정 한 후에도 Windows 10에 문제가있는 것으로 보입니다. 이는 계정에 계정 자격 증명이 시스템에 포함되었을 수 있으므로 발생할 수 있습니다.

이 문제에 대한 최상의 솔루션을 찾기 위해 함께 노력합시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 하고 싶습니다.

• 왜 장치를 재설정해야 했습니까?

• 비밀번호로 보호된 사용자 계정을 제거하려고 하는지 확인하려면

• 당신은 어떤 윈도우 에디션을 가지고 있습니까?

위의 질문에 대한 답변을 받으면 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.

  다음 응답을 기대합니다.

솔직히

선 쿠

소비자 M365 포럼 중재자

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