윈도우 11 정품 인증 문제

Question

안녕하세요

얼마전 구입한 맥북에 패러렐즈를 설치한 뒤 가지고 있던 Windows 7 Professional 제품키로 윈도우 11 Home의 정품 인증을 받았습니다.

(윈도우7 제품키로 윈도우10 무료 업그레이드. 이후 윈도우 11로 무료 업그레이드)

그런데 맥북에 초기 불량이 있어 교환을 받은 뒤 패러렐즈를 다시 설치했는데 교환받기 전에는 잘 되던 윈도우 11 정품 인증이 갑자기 되지를 않습니다.

제가 뭔가 실수한 게 있는 것 같기는 한데 해결책을 도저히 모르겠네요. 전화 인증을 받아볼까 했는데 이건 메뉴 활성화가 안되구요.

도움을 기다리겠습니다.

아래는 제가 작업한 순서입니다.

맥북 초기화

교환 진행

제품 수령

패러렐즈 및 윈도우 11 설치(Windows 11 Home)

윈도우 업데이트(갑자기 Enterprise 버전으로 바뀜)

마이크로소프트 홈페이지에 로그인 후 등록되어 있던 기존 윈도우11 장치 삭제(정품 재인증을 위하여)

윈도우 정품 인증 메뉴에서 정품 인증을 진행하려 했으나 실패

Answer 1

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안녕하세요 MKDqwe,

마이크로소프트 오피스 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리와 함께 당신의 우려를 공유 주셔서 감사합니다 우리는 모든 것이 잘 되기를 바랍니다.

활성화에 문제가 있으면 사과드립니다. 이 사건에 대한 알려진 문제가 있었다, 그렉 카맥에 의해 응답이링크를](https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-changed-from-home-to-enterprise-after/d3d016fa-a347-4a2c-be82-f1b5dc4ffd86 "https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-changed-from-home-to-enterprise-after/d3d016fa-a347-4a2c-be82-f1b5dc4ffd86") 참조하십시오 [- MVP 2010-2020 주변의 현재 작업에 대한. (이 스레드는 영어로 안내해 주세요.)

현재 작업이 작동하지 않으면 활성화에 대한 도움을 받으려면 Live 지원에 문의하는 것이 좋습니다.