윈도우11 업데이트 실패로 인한 컴퓨터 사용불가 상황은 어떻게 보상받을 수 있나요?

Question

윈도우 10 사용 중, 윈도우 11 업데이트는 안전하다는 안내만 믿고 업데이트하였으나,

설치 도중의 문제로 인해 컴퓨터는 현재 벽돌이 되었습니다.

다른 글을 통해서 해결방안을 문의하였습니다만, 어느 답변도 도움이 되지 않거나, PC에 대해 기술적인 해결능력이 없는 저로서는 알아들을 수 없는 마법주문 같은 답변들 뿐이었습니다.

MS의 정품 윈도우를 사용하다가 MS의 안내에 따라 업데이트를 하다 멀쩡히 사용하던 PC를 사용할 수 없게 되다니,

이건 대체 어디에서 어떻게 보상을 받을 수 있나요?

PC를 재구매할까 하다가, 내 잘못도 아닌데 대체 내가 왜 이걸 내 돈 주고 해결해야하는건지 이해를 할 수 없어서 문의합니다.

제 글을 보시는 분들 중, 혼자 힘으로 컴퓨터를 완벽하게 복구할 수 있는 기술적 지식이 없는 분이라면

절대로 윈도우 11로 업데이트를 하지 마시기를 바랍니다.

Answer 1

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히 산선파크1,

우선, 나는 완전히 과거에 당신의 상황에있는 느낌이 무엇인지 이해합니다. 나는 그것을 직접 경험했다. 귀하의 설명에 따라, 나는 그들이 당신이 보상하고자하는 방법에 대한 귀하의 옵션을 당신과 함께 논의 할 수 있도록 라이브 지원에 도달하거나 당신이 당신의 컴퓨터에 생명을 다시 가져올 수 있도록 몇 가지 문제 해결을 진행하려는 경우 매우 좋습니다. 실시간 대화이므로 아이디어와 생각을 교환하는 것이 훨씬 쉬울 것입니다. 이 링크를 클릭하여 실시간 지원에 도달하십시오: 문의 - Microsoft 지원

마이크로소프트를 선택 해 주셔서 감사합니다!

솔직히

Leonardo_Y

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