윈도우11 업데이트 이후 캡처도구 사용시 CPU점유율 문제

Question

윈도우 11사용중 2022년 2월 11일 업데이트 이후

캡처도구 사용시 CPU 사용이 과도하게 많이 올라가는 문제가 있습니다.

작업관리자에서 사용중인 ScreenClippingHost 클릭시 그 아래 서브로

Runtime Broker, Windows 입력 환경, 검색등이 나타나는데

그중 Runtime Broker의 CPU, 메모리 사용량 급증이 원인인것 같은데 해결방법이 궁금합니다.

예전에 윈도우11 초기에 캡처도구 이슈가 있었던걸로 알고 있는데,

또 캡처도구에 이슈가 나온게 아닌건지 걱정됩니다.

Answer 1

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안녕하세요 퍼플.kim , 우리는 당신이 잘 느끼고 있기를 바랍니다.우리는 모든 것이 지금 작동하고 있다는 것을 알게되어 기쁩니다.   혹시 같은 문제가 발생하면 (우리는하지 바랍니다) 이 그것으로 할 수있는  뭔가가 있기 때문에 같은 문제 해결을수행하시기 바랍니다 .당신이 미래에 질문이있는 경우에 언제든지 지역 사회에 물어 주저하지 마십시오.우리는 당신의 의견을 소중히, 우리가 지원 경험을 개선하는 데 도움이 예 또는 아니오 를 클릭 합니다.투표 응답은 또한 여기에서 읽는 더 많은 지역 사회 구성원에게 도움이 될 것입니다.종류 안부,파티마 ()M365 포럼 진행자

Answer 2

난 윈도우11에서 문제를 해결하지 못했습니다. 캡처 도구는 계속 많은 cpu를 점유합니다.

윈도우10으로 회귀 후 문제를 해결할 수 있었습니다. 나에게 윈도우11은 아직 쓰기에 이른것 같습니다.

Answer 3

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안녕하세요 보라색.kim , 우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다.더 많은 업데이트 및 지원을 위해 사무실 YouTube 채널을 팔로우할 수도 있습니다 https://www.youtube.com/user/Microsoft.존중하죠.파티마 ()M365 포럼 진행자

Answer 4

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안녕하세요  보라색.kim , Microsoft 커뮤니티 포럼에 오신 것을 환영합니다.오늘 잘 했으면 좋겠어요.난 정말 당신이 당신의 CPU에 문제가 너무 높은 이해. 이 문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다. 수정 1 : 앱이 백그라운드에서 실행되지 않도록 방지

• 설정 으로 이동한 다음 개인 정보 보호를 찾 습니다.
• 그런 다음 왼쪽 창에서 백그라운드 앱을 선택 합니다.
• 오른쪽 창 에서 앱이 백그라운드에서 실행되도록 하는 옵션을 끄 십시오.

수정 2 :  장치 드라이버 업데이트

• 검색으로 이동하여 장치 관리자를 입력합니다.
• 장치 관리자 화면에서 하드웨어 변경에 대한 작업 > 스캔을 클릭합니다.

수정 3 : 시스템 복원 사용 윈도우 10 시스템 복원을 사용하여 새 앱, 드라이버 또는 Windows 업데이트를 설치하고 수동으로 복원 점을 만들 때 복원 점을 만듭니다. 복원은 개인 파일에 영향을 주지 않지만 복원 지점이 만들어진 후 설치된 앱, 드라이버 및 업데이트가 제거됩니다. 복원 지점으로 돌아가려면 다음을 수행합니다.

1. 시작 단추를 선택한 다음 작업 표시줄의 시작 단추 옆에 있는 검색 상자에 컨트롤 패널 을 입력 하고 결과에서 제어판 (데스크톱 앱)을 선택합니다 .
2. 복구를 위한 제어판을 검색하고 복구 > 오픈 시스템 복원 > 다음을 선택합니다. ****
3. 문제가 있는 앱, 드라이버 또는 업데이트와 관련된 복원 점을 선택한 다음 > 완료를 선택합니다  .

수정 4 : 윈도우에서 시스템 파일 검사기 사용 윈도우 11 윈도우 10 시스템 파일 검사기는 컴퓨터의 파일에 문제가 있는지 확인하는 Windows 의 유틸리티입니다. 실행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows에 대한 최신 업데이트를 설치했는지 확인한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 자세한 내용은 업데이트 Windows를 참조하십시오 .
2. 작업 표시줄의 검색 상자에서 명령 프롬프트를 입력 하고 결과 목록에서 명령 프롬 프트(바탕 화면 앱) 를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 누르거나****길게 누 릅니다.
3. 입력 DISM.exe /온라인/정리 이미지/복원 상태 (각 "/"앞에 공백을 기록) 다음 Enter를 누릅니다 . (**참고:**이 단계는 시작하는 데 몇 분, 완료하는 데 최대 30분정도 걸릴 수 있습니다.)
4. "작업이 성공적으로 완료됨" 이라는 메시지가 표시되면 sfc /scannow 를 입력 하고 "sfc"와 "/"사이의 공백을 기록합니다) 입력을 누릅니다 .
5. "확인 100% 완료"라는 메시지가 표시되면 종료를 입력합니다 .

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 이 문제에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 저희에게 돌아갈 수 있습니다.진심으로,파티마 ()마이크로소프트 커뮤니티