pc 게임패스 설치시 윈도우 멈춤

Question

2022-03-18 기준

현재 pc게임패스에 새로 올라온 '가디언즈 오브 갤럭시'를 설치할때

윈도우가 멈추고 재부팅됩니다

다시 설치를 시도하면 약 1분뒤에 같은 현상이 일어납니다

커뮤니티에 있는 powershell을 열어서 xbox앱 완전히 지운뒤 재설치하는방법은 이미 해본상황입니다

다른 게임패스(포르자 호라이즌5, 헤일로시리즈, 바이오하자드7 등)를 설치하고 실행하는데는 아무 문제 없습니다

기타 다른 게임 플랫폼도 정상작동합니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 밖으로 도달 주셔서 감사합니다. 내 이름은 버나드 당신같은 윈도우 팬입니다. 오늘 여러분을 도와드리겠습니다.

난 당신이 가지고있는 문제를 이해, 내가 돕기 위해 여기에 걱정 아무것도, 나는이 단계 중 일부는 이미 완료 알고, 당신은 당신이 같은 결과를 가질 것이라고 생각하면 그냥 건너 뛰었다.

느린 PC 성능:

방법 1. 클린 부팅:
"클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작하여 백그라운드 프로그램이 게임 이나 프로그램을 방해하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

• 작업 표시줄의 검색 상자에 msconfig를 입력하고 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.
• 시스템 구성의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택한 다음 모두 비활성화를 선택합니다.
• 시스템 구성의 시작 탭에서 열린 작업 관리자를 선택합니다.
• 작업 관리자의 시작 에서 각 시작 항목에 대해 항목을 선택한 다음 비활성화를 선택합니다.
• 작업 관리자를 닫습니다.
• 시스템 구성의 시작 탭에서 확인을 선택합니다. 컴퓨터를 다시 시작할 때 깨끗한 부팅 환경에 있습니다.

문제 해결 참조: https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/windo...

위의 솔루션에서 아무 작업도 작동하지 않는 경우, 나는 그것이 최신 버전으로 장치를 업그레이드하고 파일을 삭제하지 않고 모든 문제를 복구하는 것을 하는 장소에서 업그레이드를하는 것이 좋습니다.

참고: 이렇게 하기 전에 복원 지점을 만들어야 합니다 https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/%EC....

1. 이 링크로 이동: https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
2. 다운로드 도구를 선택하고 실행을 선택합니다. 이 도구를 실행하려면 관리자여야 합니다.
3. 라이센스 조건 페이지에서 라이센스 조건을 수락하는 경우 수락을 선택합니다.
4. 무엇을 하고 싶습니까? 페이지를 지금 이 PC를 업그레이드한 다음 다음을 선택합니다.
5. 다운로드 및 설치 후 문제를 해결해야 합니다.

참조: https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...

어떻게 되는지 알려주시고 도움이 되기를 바랍니다.

버나드
독립 고문

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

단계가 작동하지 않으면 죄송합니다. 문제는 내가 예상했던 것보다 복잡해 보인다.

다른 어드바이저에게 질문을 공개하여 질문을 살펴보고 문제를 해결할 수 있는 다른 방법을 공유하도록 하는 것이 가장 좋을 수 있습니다.

당신은 주의를 기울이고 항상 안전하게 지내십시오.

솔직히
루이

Answer 3

솔루션 1,2는 이미 해본상황이고

3,4는 번역이 이상하게 돼서 제대로 따라할수가 없네요

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 루이이고, 오늘 여러분을 도와주게 되어 기쁩니다. 당신이 잘하고 거기 안전하고 있기를 바랍니다. 앱 설치에 문제가 있어 죄송합니다. 문제를 해결하기 위해 아래의 각 솔루션을 시도해 보시고 싶습니다.

솔루션 1 - Windows 앱 문제 해결사 실행:

Windows 키 +X > 클릭 설정 > 클릭 업데이트 및 보안 > 클릭 문제 해결 > 클릭 하단으로 스크롤 > 클릭 윈도우 스토어 애플 리 케이 션 을 클릭 > 문제 해결사 실행

솔루션 2 - MS 스토어 허브(스토어 앱 오른쪽 상단에 있는 세 점)에서 앱 업데이트를 확인하여 다운로드 및 업데이트를 >.

솔루션 3 - 명령 프롬프트를 통해 Windows 저장소 재설정

Windows 검색 상자에 cmd를 입력> 관리자 > 유형 WSreset으로 실행 명령 프롬프트 > 클릭.exe 및 > 컴퓨터를 재부팅 입력을 클릭

솔루션 4 - 모든 저장소 앱을 다시 등록합니다(많은 Red를 받으면 무시할 수 있습니다).
Windows 키 +X > 윈도우 파워 셸 (관리자) > 아래부터 복사 하 고 마우스 오른쪽 클릭 에 붙여 넣기 > 입력 > 컴퓨터를 다시 시작

앱X패키지 -모든 사용자 | [고수] {추가 앱패키지 -비활성화개발모드 -등록 "$$($_.. 설치 위치)\AppX매니페스트.xml"}

이것이 좋은 결과를 기대하는 데 도움이되기를 바랍니다.

감사합니다
루이