제품 키를 받은 메일을 잃어버린 경우

Question

익명

안녕하세요.

2018년 1월 8일에 윈도우 10을 구매했고 한동안 사용하지 않고 있다가

새로 데스크탑을 구매하면서 윈도우 10을 설치했습니다.

그러나 정품 인증을 받으려고 계정을 연결하였음에도 정품 인증이 되지 않고 있습니다. (오류코드 0x803F7001)

윈도우 10을 구매할 당시 받았던 메일은 현재 잃어버린 상태로 제품 키도 잊었습니다.

이럴 경우 제품 키는 어떻게 받을 수 있습니까?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 날 대 시간 대,

나는이 스레드로 돌아 갈 시간을 주셔서 감사합니다, 이것은 우리가 계정및 구매에 액세스 할 수없는 커뮤니티 포럼입니다, 우리는 당신과 같은 커뮤니티 회원입니다 , 당신은 당신이 구입 한 제품의 주문 세부 사항을 확인하기 위해 마이크로 소프트에 직접 연락해야합니다.

아래 링크 링크로 이동하여 Microsoft 담당자에게 연락하십시오.

-"지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

Microsoft 담당자가 주문 세부 정보를 확인하는 데 더 도움이 됩니다.

멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.

솔직히
카를로 T.

Answer 2

안녕하세요. Carlo TJ,

당신이 보낸 링크를 열어 확인하였습니다.

하지만 주문 기록은 있었으나, 제품 키는 확인할 수 없었습니다.

나는 마이크로소프트가 나에게 제품 키가 동봉된 메일을 다시 보내줄 것을 요청할 수 있습니까?

요청할 수 있다면 어떤 연락 방법을 사용해야 합니까?

당신의 답변을 기다리고 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

좋은 날 대 시간,

내 이름은 카를로, 나는 또한 윈도우를 사용하고 있습니다 10 당신 같은 PC와 지역 사회 회원.

Microsoft Store 사이트에서 구입한 경우 주문 기록에서 확인할 수 있습니다.

이 링크로 이동하여 키를 구입하는 데 사용한 이메일 주소를 사용하여 로그인합니다.

멋진 하루를 보내고 안전하게 지내십시오.

솔직히
카를로 T.