윈도우10 EDU 정품인증이 되질 않습니다.

Question

5년 전에 대학생 혜택으로 Onthehub라는 곳에서 받은 윈도우10 EDU 제품 키를 통해 기존에 쓰던 윈도우10 Home을 윈도우10 EDU로 바꾸려고 했습니다. 그런데 라이센스가 유효하지 않다면서 (오류코드 : 0x803fa067) 계속 정픔 인증에 실패하고 있습니다. 키는 한 번도 사용한 적이 없었습니다.

Onthehub 쪽에 문의를 넣으니 마이크로소프트에 직접 문의를 하라고 얘기를 해서 이곳에 문의를 드려봅니다. 이럴 땐 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 나는 엘리스이고, 나는 당신의 문제를 도울 행복 할 것이다.

활성화 문제 해결사를 여기에 자세히 사용할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/usi...

추가 지원이 필요한 경우 알려주세요.

감사합니다
엘리스