계정에 Windows Hello 사용부분에서 계정 변경이 안됩니다.

Question

아래쪽 사진에 있는 로그인을 누르면 제 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인이 시도가 됩니다. 하지만 그 계정은 제 마이크로소프트 계정이 아니라서 제것으로 로그인을 하고 싶은데 위에 두 사진처럼 암호 입력만 나올뿐 계정을 변경할 수 있도록 해주지 않습니다.

Answer 1

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안녕하세요

우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무것도 듣지 못했습니다. 새로운 문제가 있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만들 수 있습니다. 우리는 개인적으로이 문제에 대해 작업 할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있음을 이해합니다.  따라서, 우리는 당신이 당신의 인내심을 얼마나 감사하고 가장 중요한 것은 당신이 당신의이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 최선을 다한 시간을 알려드리고 싶습니다.

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 2

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안녕하세요

우리는 그가 우리의 최신 답변에 응답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결하기 위해 계속 할 수 있도록 친절하게 응답하시기 바랍니다.

존중하죠.

Leonardo_Y M365 소비자 포럼 의 사회자

Answer 3

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안녕하세요 PPW135,

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 우리는 기꺼이 도와드리겠습니다.

설명에 따라 사용자로 로그인한 다른 계정이 있고 암호를 요청하므로 로그아웃하지 않는 것으로 보입니다. 우리는 이 문제의 가능한 원인을 찾기 위해 이 문제를 더 조사해야 합니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾아 봅시다.

우리는 우리의 끝에 제대로 복제하기 위해 추가 정보를 요청하고 싶습니다, 와 같은:

• 어떤 Windows 버전과 빌드를 사용하고 있습니까?
• 장치 확인 및 모델은 무엇입니까?
• 이 컴퓨터의 원래 소유자입니까?
• 이 과정을 언제부터 시도해 보셨나요?
• 이 장치에 다른 사용자가 등록된 후 어떻게 진행했는지 를 안내할 수 있습니까?
• 관리자로 자신의 자격 증명을 사용하여 로그인한 경우

이것은 당신이 당신의 자신의 장치인 경우 다른 사용자를 갖는 결국 이유를 매우 당황. 위의 질문에 대한 답변이 있으면 몇 가지 문제 해결을 권장할 수 있습니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다!

솔직히

Leonardo_Y

마이크로소프트 커뮤니티