![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
노트북을 구매하였다가 문제를 발견해 교환하게 되었는데, 교환 전에 노트북에 윈도우를 설치하였었습니다.
교환받은 새 노트북에 윈도우를 다시 설치하려고 하니 "제품키가 다른 디바이스에서 이미 사용했기 때문에 정품인증을 받을 수 없다는 오류 (0xC004C008)"가 뜹니다
노트북 구매처에 교환전 노트북에서 윈도우를 삭제해달라고 요청했지만, 마이크로소프트에 문의하라는 답변만 받은 상황입니다
제품키가 등록된 모든 기기에서 삭제하거나, 기타 해결할 수 있는 방법을 알려주세요
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 77%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 Bernard입니다. Windows를 좋아하는 사람입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 제 시간대는 UTC +8입니다.
문제가 무엇인지 이해합니다. 걱정하지 마세요. 제가 도와드리겠습니다. 휴대폰 정품 인증을 통해 정품 인증을 재정의해야 합니다. 아래 단계를 따르세요.
Windows 키 + R을 누르고 다음을 입력하세요.
Slui 4
확인을 누르세요.
메시지에 따라 Windows Phone 정품 인증에 문의하세요. 그러면 정품 인증 상태를 확인할 수 있습니다.
진행 상황을 알려주시면 도움이 되기를 바랍니다.
Bernard
