컴퓨터 변경 후 인증 안됨

Question

안녕하세요

이전 컴퓨터에서 retail 제품을 확인하였고

계정에 디지털 라이센스가 등록되었다고 하였는데 그 계정으로 새컴퓨터에 로그인해봤는데도 절대 안 되네요..

문제해결 거기서 하드웨어 변경에는 예전에 쓰던 oem 노트북만 뜨구요ㅠㅠ

이전 컴퓨터는 안 떠요..

뭐가 문제일가요?

Answer 1

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친애하는 세희 권,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

새 컴퓨터에서 Windows 라이선스를 활성화하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있으며 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 함께 해결해 나갑시다.

당신이 설명한 바에 따르면, 문제의 라이센스는 OEM 라이센스일 수 있으며, 이 유형의 라이센스는 활성화된 원래 장치에 연결되어 있으며 일반적으로 전송할 수 없습니다. 라이선스가 Microsoft 계정에 연결되어 있다는 메시지를 보았을 수 있지만 반드시 장치 간에 완전히 전송할 수 있다는 의미는 아닙니다.

새 장치에서 Windows(윈도우)를 정품 인증하려고 할 때 이전과 동일한 Microsoft 계정으로 로그인한 경우 다음을 시도해 볼 수 있습니다.

활성화 문제 해결사를 사용합니다.

1. 설정 > 시스템 > 활성화로 이동합니다.
2. 문제 해결을 선택합니다.
3. 최근에 이 장치에서 하드웨어를 변경했습니다.를 선택합니다.
4. 이전 PC가 목록에 나타나면 라이선스가 실제로 Microsoft 계정과 연결되어 있음을 의미합니다.
5. 목록에서 이전 PC를 선택하고 활성화를 클릭합니다.

이렇게 하면 라이선스가 새 장치로 이전되어야 하지만 라이선스 유형이 전송을 지원하는 경우에만 가능합니다.

도움이 되었기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

행운을 빌며

시밀루루와 | Microsoft 커뮤니티 지원