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안녕하세요, 제로니모입니다. 문의해 주셔서 감사합니다! 저는 독립 자문가이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.
이 문제로 어려움을 겪고 계시다는 말씀을 듣게 되어 죄송합니다. 일부 장치에는 무선 장치를 비활성화/활성화하는 물리적 버튼이 있습니다. 어떤 경우에는 이 버튼을 사용하면 하드웨어와 소프트웨어가 완전히 분리되어 언급하신 버튼이 사라집니다. 장치에 이 옵션이 있는지 확인하고 사용해 보시겠습니까? 키 조합을 통해서도 가능할 수 있습니다.