같은 계정이 중복 로그인이 되어 관리자 모드로 로그인이 되지 않습니다

Question

1. 전화번호로 된 계정과 구글 계정으로 된 마이크로소프트 계정이 있는데 둘은 같은 계정이다.
2. 구글 계정으로 되어있는 계정이 관리자가 아닌 계정임
3. 전원을 끄고 전화번호로 되어있는 계정으로 로그인을 해도 구글 계정으로 로그인이 되어 관리자 모드가 실행이 안되는 상황
4. 초기화를 해보려 했지만 그마저도 불가능

도와주세요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 민! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 설명해 주신 내용을 바탕으로 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있을 것 같습니다.

"기본 별칭"을 온라인으로 변경하세요
> 다른 PC나 휴대전화에서 https://account.microsoft.com 에 로그인하고 내 정보 > 로그인 기본 설정으로 이동합니다.
> 전화번호 항목을 기본 별칭으로 만들고 Google 주소를 제거(또는 낮추어)하면 Windows에서 실수로 해당 주소를 선택하지 않습니다.

Windows에서 원치 않는 로그인 별칭 제거
> 관리자가 아닌 계정으로 부팅하고 설정 > 계정 > 이메일 및 계정을 엽니다. > 다른 앱에서 사용하는 계정에서 Google 별칭 항목을 제거합니다.
> 로그아웃한 후 로그인 화면에서 '로그인 옵션' → 'Microsoft 계정'을 선택하고 전화번호와 비밀번호를 입력하세요. 이제 Windows에서 올바른 관리자 프로필을 생성/복구합니다.

또는 제어판에서 자격 증명 관리자와 Google 계정 연결을 제거할 수 있습니다.
> 제어판 > 자격 증명 관리자 열기
> Windows 자격 증명으로 이동
> google.com이 포함된 모든 항목을 삭제합니다.

다음 단계를 시도해 보시고 결과를 알려주세요. 문제가 발생하면 자세한 내용을 적어 답장해 주세요.

감사합니다,