마이크로소프트 계정의 이메일이 갑자기 변경 되었습니다.

Question

원래는 지메일 계정을 쓰는데 갑자기 뭔 처음보는 이상한 **************@interestaemail.ru 라는 이메일로 변경되어있었습니다.

근데 비밀번호는 또 같아서 로그인은 되는데요.. 이거 뭐 그냥 이메일 오류였으면 좋겠습니다.

근데... 이메일에 1997이 뭘까요..?

전..

1997년생이 아닌데..

가장 의심스러운것은 이것입니다.

마지막에 .com으로 끝나지 않고 mail.ru로 끝난다는 것이요..

이메일로 답장하신다면

**************@gmail.com

으로 답장해주시길 바랍니다..

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 Haneul5990님,

Microsoft 계정, 특히 .mail.ru 도메인과 연결된 이상한 이메일 주소를 발견하는 것이 얼마나 위험한지 잘 알고 있습니다. 이는 잠재적인 보안 침해의 징후일 수 있습니다. 이미 몇 가지 해결책을 시도해 보셨지만 현재 계정에 접속할 수 없으니, 계정을 복구하고 안전하게 보호하기 위해 절차를 에스컬레이션해야 합니다.

1. Microsoft 계정 복구
   > https://account.live.com/acsr 방문하세요
   > 이메일 주소를 입력하세요(mail.ru처럼 익숙하지 않은 주소라도 상관없습니다). 그리고 화면의 지시를 따르세요.
   > 복구 이메일이나 전화번호를 입력하라는 메시지가 표시되면 접근 가능한 이메일이나 전화번호(예: Gmail이나 전화번호)를 입력하세요.
   > Microsoft에서 복구 이메일 또는 휴대폰으로 확인 코드를 보내드립니다. 이 코드를 사용하여 계정을 재설정하고 원래 정보를 복원하세요.
2. Microsoft 지원에 문의하세요
   복구 단계를 통해 액세스 권한을 다시 얻을 수 없거나 추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 지원에 문의하는 것이 중요합니다.

> https://support.microsoft.com/contactus 방문하세요
> 상황을 자세히 설명해 주세요(mail.ru 이메일과 계정에 접속할 수 없다는 점을 언급해 주세요).
> 계정을 복구하고 추가 조사를 진행하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

계정이 손상되었을 가능성이 있으므로 신속하게 조치를 취하고 복구 절차를 따라 계정을 복원하고 안전하게 보호하는 것이 중요합니다. 복구 절차가 효과가 없는 경우 Microsoft 지원에 직접 문의하시면 절차를 안내해 드립니다.

진행 상황이나 추가 도움이 필요하신 부분이 있으면 알려주세요! 안전하고 안전하게 지내세요!

최상의,

Answer 2

해결 방법 중 대부분이 다 시도하려고 하니 지금은 엑세스 할 수 없다네요..

해결좀 부탁드립니다..

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 설명해 주신 내용을 바탕으로 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있을 것 같습니다.

1. 먼저, Microsoft 계정이 손상되지 않았는지 확인하는 것이 중요합니다. 누군가 계정에 접근하여 복구 이메일이나 연락처 정보를 변경했을 수도 있습니다.

https://account.microsoft.com/security 으로 이동하여 최근 활동을 검토하세요. 이상한 점이 발견되면 비밀번호를 변경하고 보안 설정을 검토하여 계정을 보호할 수 있습니다.

2. Microsoft 계정에 로그인하여 복구 이메일과 전화번호를 확인하세요. "mail.ru" 이메일이 등록되어 있고 모르는 이메일인 경우, 다른 사람이 추가했을 수 있습니다. 즉시 해당 이메일을 삭제하고 Gmail을 기본 이메일로 설정하세요.
3. 의심스러운 이메일을 삭제할 수 없거나 계정이 침해되었다고 생각되면 Microsoft 지원에 직접 문의하세요. Microsoft 지원팀에서 계정 제어권을 되찾고 의심스러운 활동을 조사하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

"mail.ru"는 러시아 이메일 제공업체라는 점도 언급해 두세요. 이메일 주소에 이 정보가 표시되면 보안 문제가 있을 수 있습니다. 우려 사항을 제기하신 것은 옳은 결정입니다.

마지막으로, 모든 것이 정리되면 추가 보안을 위해 계정에서 2단계 인증(2FA)을 활성화하세요.

조심하세요. 추가 도움이 필요하면 알려주세요!

감사합니다,