저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요, 우! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.
자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 설명해 주신 내용을 바탕으로 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있을 것 같습니다.
- 시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력한 후 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
> 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르세요: slmgr /dli
> 라이선스 세부 정보가 표시된 작은 창이 나타납니다. "설명" 줄을 확인하세요. "OEM 채널" 또는 "소매 채널"이라고 표시되어 있습니다. - 소매 라이선스인 경우, 최초 설치 시 사용했던 25자리 Windows 제품 키가 필요합니다. 디지털 라이선스로 구매하신 경우 이메일 영수증을 확인하세요. 실물 라이선스로 구매하신 경우 제품 포장에 제품 키가 있습니다.
> 지원팀에 문의: 시작 메뉴에서 "도움말 받기" 앱을 엽니다.
> 문제에 Windows 정품 인증을 입력하세요. 초기 안내를 따르세요.
> 타이핑할 기회가 생기면 "상담원과 통화"를 입력하여 실제 상담원과 연결하세요.
> 상황을 설명하고 요청 시 제품 키를 제공하세요. - OEM인 경우 라이선스를 양도할 수 없으므로 새 라이선스를 구매해야 합니다.
어떻게 되는지 알려주세요.
감사합니다,