급합니다. 최대한 가능하면 빨리 도와주세요. 수정 완료 안 됨 (심각)

Question

어제 6월 11일날 잘못 설치해서 저런것이 떴었고 다운로드 중 알아서 백신이 차단해서 다운로드목록에서 저파일이 빗금이 쳐진상태에서 도중에 제거됨이라고 했었고, 3d개체에 있는 폴더안에서 제가 다운로드를 받았었는데 그 폴더를 다시 들어갔을때는 그 폴더는 존재하지 않았고 불안해서 컴퓨터 윈도우 디펜더 백신 빠른 검사랑 mrt의 검사와 오프라인 검사도 해봤습니다. 위협이 없다고 하고 제거라는 항목이 존재하지도 않고 계속 저 화면만 뜨네요. 제대로 삭제된지도 모르고 계속 기록에서는 상태는 실패라고 뜨고 오늘도 컴퓨터를 키니 6월 12일 9시 8분에 PUA:Win32/GameHack 이라는것이 제 컴퓨터에 위협을 가해 바로 삭제조치를 하여 이것은 잘 상태가 삭제됨이라고 해서 잘 조치를 했지만 아직도 저 Trojan:Win32/Cloxer은 지워지지도 않고 계속 기록에 남아 저상태를 유지합니다. 삭제라는 항목이 있었으면 바로 삭제를 눌러서 조치를 취했겠지만 아직도 저상태이고 어제도 백신을 다 돌리고 안심하면서 잤는데 오늘 9시에 다시 컴퓨ㅜ터를 겨보니 PUA라는 파일이 위협한것으로 보아 아직 완전히 조치가 된것으로 보이지 않습니다. 지금도 멀웨어 바이트라는 백신 프로그램을 다운로드해서 검사를 해봤지만 아무런 위협이 없다고 하고요 계속 저상태인데 어떻게 해야할지 모르겠습니다. 도와주세요 최대한 가능하면 빨리 부탁드리겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 ,

제가 직접 확인하지는 않았습니다. 말씀하신 대로 Malwarebytes와 MSRT 자체에서 오프라인으로 확인했지만 아무것도 찾지 못했다는 점을 근거로 말씀드립니다. Malwarebytes가 있다고 보고하는 경우, 더 이상 존재하지 않고 오류가 발생하는 것입니다. 악성코드나 바이러스가 여전히 존재한다는 오류 메시지가 계속 반복되는 기록상의 버그일 수 있지만, 이미 해결된 문제입니다. 계속 반복되는 것 같습니다.

삭제하거나 격리하려고 할 때마다 실패하는데, 이것이 이 문제의 원인입니다.

도움이 되길 바랍니다.

답변이 도움이 된다면, 답변을 수락할지 여부를 선택하실 수 있습니다.

독립 고문 - 커뮤니티
감사해요

Answer 2

죄송하지만, 제가 정말 이런적이 처음이여서 불안해서 다시 한번 더 묻겠습니다. 상태가 실패상태로 아직 온전치 않은건데 진짜로 이 상태: 실패도 그냥 단지 오류일 뿐인가요? 그리고 pc에 위협 요소가 없음을 확인하기 위해 이미 4가지 검사를 수행하셨다고 하셨는데, 그 검사를 수행하신거는 당신이 하신건가요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 ,

네, 설명하신 대로 해당 항목은 더 이상 존재하지 않지만 기록 버그로 인해 Windows Defender에 계속 나타납니다.

PC에 위협 요소가 없음을 확인하기 위해 이미 4가지 검사를 수행했습니다.

답변이 유용했는지 여부를 알려주시고, 평가를 제출하여 커뮤니티에 도움을 주세요.

독립 고문 - 커뮤니티
감사해요

Answer 4

그러면 지금 기록만 오류가 발생한거고 나머지는 다 백신에서 처리된거고 모든 위협의 문제는 없다는 이야기 이신가요?

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 ,

저는 이반입니다. 이 일을 도와드리겠습니다.

Windows Defender 기록에 버그가 있을 수 있으며, 이런 일이 어떤 경우에 발생할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

그런 다음 보호 기록을 제거하려면 아래 디렉토리로 이동하세요.

C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service > 그 안에 있는 모든 파일을 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이 스크립트를 사용하면 예약된 작업을 생성하고 Windows Defender 기록 정리를 수정할 수 있습니다.

https://github.com/LesFerch/ClearDefenderHistory

크레딧: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/for...

참고: 이 웹사이트는 Microsoft가 아닙니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고하는 사이트에는 주의하십시오. 사이트에 광고되는 모든 제품을 다운로드하고 설치하기 전에 철저히 조사하십시오.

답변이 유용했는지 여부를 알려주시고, 평가를 제출하여 커뮤니티에 도움을 주세요.

독립 고문 - 커뮤니티
감사해요