Authenticator 알림이 오지 않습니다.

Question

이 계정이 아닌 다른 계정 하나만 알림이 오지 않아요. 아이폰이며 수십차례 껐다켰다 다시 등록하며 시도했습니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.

귀하의 설명에 따르면 Microsoft Agent | Moderator De Paul N. Kwizera MSFT: https://answers.microsoft.com/thread/a29c65a1-0... 에 따르면

"설명하신 내용을 보면 Microsoft Authenticator 앱에 문제가 있는 것으로 알고 있습니다.

휴대폰이 인터넷에 연결되어 있고 Microsoft Authenticator 앱에 알림 전송 권한이 있는지 확인해 보셨나요? 또한, 휴대폰을 다시 시작한 후 Microsoft Authenticator 앱을 다시 열어 알림이 휴대폰 앱으로 푸시되는지 확인해 보세요.

여전히 푸시 알림을 받지 못하는 경우, Microsoft Authenticator 앱에서 계정을 삭제했다가 다시 추가해 보세요. 위의 방법 중 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 조직 관리자에게 문의해야 합니다. 관리자가 없는 경우 핫라인으로 문의하시면 지원팀에서 서비스 요청 티켓을 생성해 드립니다. 국가 또는 지역별 Microsoft 365 for Business 지원 전화번호 찾기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn. https://support.microsoft.com/topic/customer-se...

저희 데이터 보호팀은 귀사의 데이터 보안을 철저히 보장하며, 비공개로 이메일을 보내드립니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐