PC가 올바르게 시작하지 못했습니다 계정이 없어요

Question

윈도우 10입니다

PC가 올바르게 시작하지 못했습니다 무한 감옥에 갇혔습니다

검색해보니 고급옵션에서 안전모드나 복구를 시도하라고 나오는데

그럴려면 관리자 계정이 있어야하잖아요

그런데 계정이 아예 안뜹니다

계정이 없으니 고급옵션을 사용 할 수가없고

고급옵션을 사용할 수가 없으니 계정을 새로 로그인하든 뭘 할 수가 없습니다

무한굴레에 갇혔습니다

초기화하려고해도 매우 중요한 파일과 앱도 있고, 애초에 계정이 안떠서 시도조차못합니다

재부팅을 몇번을해도 계정은 안뜨고 창만 반복입니다

어떻게 해결하나요?

Answer 1

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친애하는 사용자님, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신이 직면하고있는 좌절감을 이해합니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 10 설치 미디어를 사용하여 고급 문제 해결 옵션에 액세스할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 다른 컴퓨터를 사용하여 Windows 10 설치 미디어를 만듭니다. 설치 미디어를 만들기 위해 Microsoft 공식 웹 사이트의 지침을 따를 수 있습니다.
2. 설치 미디어에서 문제가 있는 PC를 부팅합니다. 설치 미디어의 우선 순위를 지정하기 위해 BIOS 설정에서 부팅 순서를 변경해야 할 수도 있습니다.
3. Windows 설정 화면이 나타나면 언어와 키보드 레이아웃을 선택한 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 "컴퓨터 복구"를 클릭합니다.
4. 고급 옵션 메뉴에서 시스템 복원을 사용하여 시스템을 이전 작업 상태로 되돌리거나 시동 복구를 사용하여 시작 문제를 해결할 수 있습니다.

다음 단계를 따르면 중요한 파일과 앱을 잃지 않고 문제를 해결하고 시스템에 다시 액세스할 수 있습니다. 이 과정에서 문제가 발생하면 언제든지 추가 지원을 요청하십시오.

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