윈도우 학교계정 교사 정품인증 문의

Question

현직 강원도 교육청 교사입니다. 학교계정으로 윈도우 설치 후 로그인을 했으나 정품인증이 안됩니다.

• Microsoft Power Automate Free

• Microsoft 365 A3 for Faculty

를 구독하고 있다고 나오고 여기에 windows 10/11 enterprise는 포함되어있습니다. 현재 발생하는 에러코드는 0xC004F213입니다.

시스템 - 정품인증 - 활성화 상태- 문제 해결 눌러봤으나 정품인증 안됩니다.

Answer 1

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티 지원에 오신 것을 환영합니다!

Windows 정품 인증 문제와 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다. 라이선스가 부여된 소프트웨어에 액세스하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며 문제 해결을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

문제를 해결하는 단계:

1. 학교 계정 및 라이선스 확인
   • 교직원용 Microsoft 365 A3 연결된 공식 학교 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
   • Microsoft 계정 | 지금 로그인하거나 계정을 만드십시오 – Microsoft에서 Windows 10/11 Enterprise가 포함되어 있는지 확인합니다.
     2. 오류 코드가 0xC004F213 Windows에서 장치에서 제품 키를 찾을 수 없다고 보고했습니다.

Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기 - Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기 - Microsoft 지원 링크

    3. **제품 키를 수동으로 입력합니다(사용 가능한 경우).**

• 학교에서 제품 키를 제공한 경우 설정 > 시스템 > 활성화 > 제품 키 변경을 수동으로 입력할 수 있습니다.
• 키가 없는 경우 학교의 IT 부서에서 계정에 올바른 라이선스를 확인하거나 다시 할당해야 할 수 있습니다.

    4. **활성화를 위해 명령 프롬프트 사용**
  

• **** 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다("cmd"를 검색한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행" 선택).
• 다음 명령을 입력합니다. slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (사용 가능한 경우 "X"를 실제 제품 키로 바꿉니다.)

    5. **Microsoft 관리자 포털 확인**
  

• 장치에서 관리하는 장치인 경우 IT 관리자는 Microsoft Admin Portal 내에서 Windows 정품 인증 설정을 확인하고 계정에 라이선스가 올바르게 할당되었는지 확인해야 할 수 있습니다.

     6. **Microsoft 또는 IT 부서에 문의**
  

• 위의 단계 중 어느 것도 문제를 해결하지 못하는 경우 학교의 IT 지원 또는 Microsoft 지원에 문의하는 것이 좋습니다. Windows 라이선스를 다시 할당하거나 추가 활성화 방법을 제공해야 할 수 있습니다.

      이 단계가 이 좌절의 악순환에서 벗어나는 데 도움이 되기를 바랍니다. 더 많은 지침이 필요하시면 알려주세요!
  

  이 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되면 추가 세부 정보나 오류가 발생하면 언제든지 문의해 주세요. 이러한 링크는 필요한 지원 리소스에 빠르게 액세스하는 데 도움이 됩니다. 추가 질문이 있거나 도움이 더 필요한 경우.

Microsoft 지원

문의처 - Microsoft 지원

고객 지원 전화 번호 - Microsoft 지원

감사합니다

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