ntkrnlmp.exe 관련 하여 블루스크린이 빈번하게 발생하여 문의 드립니다(2)

Question

이전에 동일 문제로 문의 드린적이 있어서 MemTest86으로 테스트 결과 이상이 없다고 나옵니다

윈도우 메모리 테스트로도 이상이 없다고 나옵니다

덤프내용 다시 확인 요청을 드립니다

https://naver.me/G8syjLwj

위 링크에 미니덤프와 메모리덤프 첨부 하였습니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Thileep K입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

모든 미니덤프 파일은 핵심 Windows 구성 요소인 ntkrnlmp.exe를 참조하지만, 특정 드라이버를 가리키지는 않습니다. 이는 일반적으로 다른 드라이버나 하드웨어 문제로 인해 충돌이 발생함을 의미합니다.

문제가 있는 드라이버를 식별하려면 이 가이드의 단계에 따라 드라이버 검증 기능을 활성화하세요.
https://answers.microsoft.com/thread/f5cb4faf-5...

드라이버 검증이 활성화된 상태에서 Windows가 부팅되지 않는 경우
1단계: PC를 시작하고 회전하는 점이 나타나면 전원 버튼을 5~10초 동안 길게 눌러 강제로 종료합니다.
2단계: 이 과정을 두 번 반복합니다. 세 번째 부팅 시 Windows가 복구 모드로 진입해야 합니다.
3단계: 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정으로 이동한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
4단계: 재시작 후 4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.
5단계: 명령 프롬프트(관리자)를 열고 다음 명령을 실행하여 드라이버 확인 프로그램을 비활성화합니다.

verifier /reset

verifier /bootmode resetonbootfail

PC를 다시 시작하세요.
추가 지원이 필요하면 알려주세요!

최상의,
티립 케이

안녕하세요 윈도우 블루스크린 문의 드린건에 대해

드라이버 검증기를 활성 후 1주일간 3번 정도의 다운이 발생하여 내용 첨부하였습니다

https://naver.me/xHg4FM9H

Minidump 및 MemoryDump 파일 첨부 합니다

감사합니다

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Thileep K입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

모든 미니덤프 파일은 핵심 Windows 구성 요소인 ntkrnlmp.exe를 참조하지만, 특정 드라이버를 가리키지는 않습니다. 이는 일반적으로 다른 드라이버나 하드웨어 문제로 인해 충돌이 발생함을 의미합니다.

문제가 있는 드라이버를 식별하려면 이 가이드의 단계에 따라 드라이버 검증 기능을 활성화하세요.
https://answers.microsoft.com/thread/f5cb4faf-5...

드라이버 검증이 활성화된 상태에서 Windows가 부팅되지 않는 경우
1단계: PC를 시작하고 회전하는 점이 나타나면 전원 버튼을 5~10초 동안 길게 눌러 강제로 종료합니다.
2단계: 이 과정을 두 번 반복합니다. 세 번째 부팅 시 Windows가 복구 모드로 진입해야 합니다.
3단계: 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정으로 이동한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
4단계: 재시작 후 4를 눌러 안전 모드로 들어갑니다.
5단계: 명령 프롬프트(관리자)를 열고 다음 명령을 실행하여 드라이버 확인 프로그램을 비활성화합니다.

verifier /reset

verifier /bootmode resetonbootfail

PC를 다시 시작하세요.
추가 지원이 필요하면 알려주세요!

최상의,
티립 케이