윈도우10 시리얼번호를 윈도우 11버전으로 업그레이드 가능한가요?

Question

일단 상담 하고 싶은데 전화를 걸어도 20분 이 넘어도 자꾸 연결이 안되네요 ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요. 윤환 황 고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시하는 것을 환영합니다.

당신이 언급한 윈도 10의 일련번호가 윈도 11에 사용될 수 있다는 것에 대한 답은 긍정입니다. 공식 채널에서 구입한 경우 Windows 10의 유효한 일련 번호는 조건에 맞는 경우 Windows 11을 활성화하는 데 사용할 수 있습니다. 그러나 서드파티 채널을 통해 구매한 시리얼 번호의 경우 Windows 10 이전 버전의 시리얼 번호를 귀하에게 판매하여 업그레이드 후 사용이 불가능할 수 있습니다.

정상적인 상황에서는 온라인 기술 지원으로 이러한 활성화 문제를 처리하는 것이 더 편리할 수 있지만, 그들과 계속 연락이 되지 않는 경우 세부 사항과 오류 스크린샷을 공유해 주시면 추가 지원을 해드리겠습니다.

이해와 협력에 감사드립니다!

감사합니다

로타|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가