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데스크탑에서 휴대폰과 연결 앱 실행시 실행 이미지만 잠깐 뜨고 앱이 열리지 않습니다.

익명
2025-04-28T03:13:15+00:00

이전에 질문을 올렸지만 답변이 오지 않아 다시 올립니다
현재 이벤트뷰어까지 확인해둔 상황입니다

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows_10-win_phone/%eb%8d%b0%ec%8a%a4%ed%81%ac%ed%83%91%ec%97%90/63709c12-4988-4794-ad41-49768436751a?messageId=86821da1-f789-4c79-81c1-582cee9371cf

이전 질문에 대한 링크도 첨부합니다

  • Application Error 일반탭내용 보내드립니다

오류 있는 응용 프로그램 이름: PhoneExperienceHost.exe, 버전: 1.25031.55.0, 타임스탬프: 0x67ab0000

오류 있는 모듈 이름: TENXWGuard64_127.dll, 버전: 1.0.1.10, 타임스탬프: 0x6566d789

예외 코드: 0xc0000005

오류 오프셋: 0x0000000000001274

오류 있는 프로세스 ID: 0x9d4

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01dba760f59b023f

오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.25031.55.0_x64__8wekyb3d8bbwe\PhoneExperienceHost.exe

오류 있는 모듈 경로: C:\Program Files\RaonSecure\NxWeb\TENXWGuard64_127.dll

보고서 ID: 621eda31-86dd-4450-ac47-8394a2bec797

오류 있는 패키지 전체 이름: Microsoft.YourPhone_1.25031.55.0_x64__8wekyb3d8bbwe

오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID: App

가정용 Windows | Windows 10 | 휴대폰 및 PC 연결

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. Ramesh Srinivasan 81,805 평판 포인트 독립 자문가
    2025-04-28T05:41:50+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요. 저는 라메쉬입니다.

    이벤트 로그 항목은 오류가 발생한 모듈이 TENXWGuard64_127.dll임을 나타냅니다.

    TENXWGuard64_127.dll은 RaonSecure NxWeb의 일부입니다. 이 소프트웨어로 인해 PhoneLink가 충돌하며, MSA 인증 과정에서 발생할 수 있습니다.

    RaonSecure NxWeb을 제거한 후 Windows를 다시 시작하여 오류가 해결되는지 확인하세요.

    이 대답이 도움이 되었나요?

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