결제취소 및 환불 요청의 건

Question

익명

2025.05.18, 00시 48분부터 50분까지 카카오페이에서 무단결제가 되었습니다

결제내역은 아래와 같습니다

:2025051719074101000770079847061

:2025051719074101000040079838719

:2025051719074101000920079878829

:2025051719074101000210079906131

본건 관련하여 결제취소를 하고자 합니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.

설명하신 내용을 바탕으로 모든 Microsoft 계정에 로그인하여 account.microsoft.com > 주문 내역에서 청구 내역을 찾아 거래 세부 정보를 확인하세요. 청구 내역을 확인하려면 해당 청구 내역을 클릭하세요.

표시되지 않으면 다른 계좌, 예를 들어 가족이나 친구가 고객님의 결제 카드를 추가/연결했을 수 있습니다. 해당 계좌의 주문 내역을 확인해 주세요.

다음 링크를 통해 Microsoft 공식 웹사이트의 가이드를 따라 Microsoft에서 청구한 요금을 조사할 수 있습니다.

거래 내역을 찾을 수 있고 구독 요금인 경우, 다음 링크를 통해 구독이 환불 대상인지 확인할 수 있습니다.

이것이 구독이 아닌 경우 환불 요청에 대한 추가 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의해야 합니다.

웹 브라우저에서 "환불 요청" 입력 > 지원팀에 문의 > Microsoft 365 및 Office > 청구 및 지불 업데이트 > 확인 > 지원 담당자와 채팅

모든 계좌에서 거래 내역을 찾을 수 없는 경우 금융 기관/은행에 직접 연락하여 이의를 제기해야 합니다. 이는 사기성 요금으로 간주되어 환불이 처리될 수 있습니다.

카드를 차단하고 새 카드를 요청해야 할 수도 있습니다.

친절하게 이해해 주셔서 감사합니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐