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안녕하세요
이 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.
귀하의 게시물에 따르면 이벤트 로그의 WHEA 오류로 표시된 대로 컴퓨터에 하드웨어 오류가 발생한 것 같습니다. 이미 RAM을 변경하고, 모니터 주파수를 낮추고, 그래픽 카드 설정을 조정하려고 시도했지만 성공하지 못했기 때문에 문제는 다른 하드웨어 구성 요소나 시스템 불안정과 관련이 있을 수 있습니다.
다음 단계를 확인하는 것이 좋습니다.
- 모든 하드웨어 구성 요소가 제대로 연결되고 장착되었는지 확인합니다.
- CPU와 GPU의 온도를 모니터링하여 과열 문제가 있는지 확인합니다.
- 하드 드라이브에서 진단 테스트를 실행하여 오류가 있는지 확인합니다.
- 장치 드라이버와 Windows를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 손상된 시스템 파일을 확인하기 위해 시스템 파일 검사기 검사를 실행하는 것이 좋습니다.
문제가 지속되면 전문 기술자에게 문의하는 것이 좋습니다.
모든 것이 해결되면 이 솔루션을 답변으로 표시하고 도움이 되도록 표시하십시오. 그렇지 않은 경우 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 솔직히Paro_7276 || Microsoft 커뮤니티 지원 전문가