![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요. 윈도우 10 home 제품나머지 구성품은 다 있는데 키를 잃어버려서 문의드립니다. 찾을 수 있을까요?
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원래 Windows 라이선스를 인증하는 데 사용한 것과 다른 Microsoft 계정을 사용하는 경우 원래 소매 라이선스를 추적하지 못할 수 있습니다.
Microsoft 지원팀에 직접 문의해 보세요. 하지만 솔직히 말해서 제품 상자만으로는 라이선스를 인증하지 못할 수도 있습니다.
아무래도 이 마이크로소프트 계정과 다른것같아요. 그래서 제가 원하는건 제품 상자 사진같은걸로 구매와 정품을 인증하고 새 제품키를 받고싶어요.
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그 정보에 감사드립니다.
설정 앱을 엽니다.
활성화 설정 창으로 이동합니다.
문제 해결 버튼을 클릭하세요.
'하드웨어를 변경했습니다' 옵션을 선택하세요. 라이선스를 새 PC로 옮기려면 목록에서 이전에 활성화한 장치를 확인하세요.
윈도우 라이선스는 데스크탑을 구매할때 판매점에서 일괄구매하였고 pc에 사전 설치되어 있었다가 이번에 본체를 바꾸면서 키가 필요 했을때 잃어버린것을 알아차렸습니다. 제가 들고 있는 키는 정품 인증이 불가하여 이게 진짜 키가 아닌것같았습니다.
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안녕하세요, 저는 데이브입니다. 도와드리겠습니다.
1
Windows 라이선스는 어디서 구입하셨나요? PC에 사전 설치되어 있었나요? 아니면 Microsoft나 제3자 소매업체에서 정식 Windows 라이선스를 구입하셨나요?
아니면 귀하의 Windows 라이선스가 이전 Windows 7이나 8 라이선스를 기반으로 하고 있습니까?
2
Microsoft Store에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.
해당 앱 창의 스크린샷을 제공해 주시고, 스크린샷에 있는 제품 키는 숨겨 주시기 바랍니다.
