저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요, 저는 에스트렐라입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
문제 해결에 도움이 되는 추가 정보를 확인해 보겠습니다.
- 귀하의 기기의 제조사와 모델은 무엇입니까?
검색창에 MSINFO32를 입력하고 Enter를 누릅니다.
해당 창의 스크린샷을 공유해 주세요. - 이 문제는 언제 시작되었나요? 이 문제가 발생하기 전에 컴퓨터에 변경한 사항이 있는지 기억하시나요?
- 반복을 피하기 위해 시도했던 문제 해결 단계가 있다면 나열해 주시겠습니까?