블루투스 디바이스 (Personal Area Network) 드라이버에 대한 오류

Question

알 수 없는 장치로 뜨며 속성탭에 들어가 하드웨어 ID를 찾았더니 BTH\MS_BTHPAN 입니다.

동글을 쓰고 있어 동글을 빼고 내장 블루투스 어댑터를 썼지만 바뀌지 않습니다.

장치 상태는 이렇습니다.

이 장치에 대한 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 28)

이 장치에 대해 호환되는 드라이버가 없습니다.

이 장치에 대한 드라이버를 찾으려면 [드라이버 업데이트]를 클릭하십시오.

업데이트도 해보고 메인보드제조사에서 드라이버도 다운로드해봤지만 되지 않습니다.

블루투스 지원 서비스도 체크해봤습니다.

윈도우 최신 업데이트도 없습니다.

드라이버 재설치도 해봤습니다.

제가 할 수 있는 모든 것을 다해본 것 같습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요! 저는 독립 자문가 채리티입니다. 오늘 도와드릴 수 있어서 기쁩니다!

노트북이나 데스크톱 마더보드의 제조사와 모델명을 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 블루투스 동글의 제조사와 모델명은 무엇인가요?

Windows + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

msinfo32를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 시스템 정보 창이 열립니다.

시스템 요약 섹션에서 다음 내용을 확인하세요.

시스템 요약: 운영 체제 버전, 프로세서 세부 정보, 설치된 메모리(RAM) 등의 일반 정보를 확인합니다.
베이스보드 제조업체: 이는 마더보드 제조업체입니다.
베이스보드 제품: 이것은 마더보드의 모델 번호입니다.

감사합니다,
자선 단체

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질문의 복잡성과 귀하가 제공한 세부 정보의 양에 따라 문제가 완전히 해결되려면 두 개 이상의 답변이 필요할 수 있습니다.