pc 사용중 로그인 화면으로 튕기는 현상

Question

24H2 업데이트 이후 증상이 생겼습니다. 듀얼모니터 사용중입니다. pc 사용중 갑자기 검은화면으로 변했다가 로그인화면으로 가버립니다. 전원이 꺼졌다가 켜지는 증상은 아닙니다. 사용하던 프로그램들은 전부 강제종료 되어있구요.

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 로는 해결되지 않았고

관리자 계정을 새로 만들어서 사용하니 증상이 없어졌습니다. 아마 업데이트 과정중에 버그가 발생했거나 설정중에 뭔가 문제가 있었던걸로 보입니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 랜디입니다. Windows 11 24H2 업데이트 후 갑자기 로그인 화면으로 돌아가는 문제는 마치 충돌이나 강제 로그오프처럼 느껴질 수 있으며, 업무에 지장을 줄 수 있습니다. 설명해주신 내용을 바탕으로 말씀드리자면, 이 문제 해결 단계를 시도해 보실 수 있습니다.

디스플레이 드라이버 업데이트 또는 롤백
장치 관리자를 엽니다(Win + X > 장치 관리자)
디스플레이 어댑터를 확장하고 GPU를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
또는 이미 업데이트된 경우 속성 > 드라이버 탭 > 드라이버 롤백을 선택하세요.

빠른 시작 비활성화
제어판 > 전원 옵션 > 전원 단추의 기능 선택으로 이동하세요.
"현재 사용할 수 없는 설정 변경"을 클릭하세요.
"빠른 시작 켜기" 체크 해제
저장하고 재부팅하세요

여러분의 답변을 기다리겠습니다. 해결책을 찾을 때까지 함께 노력하겠습니다.

최고의 결과를 기원합니다!