삭제된 호스트 계정 문의

Question

안녕하세요

대학에서 받은 아이디를 호스트 계정으로 사용하다가 졸업생 대상 지원이 끊기며 해당 컴퓨터 로그인을 못하여 잠겼습니다.

컴퓨터 로그인을 시도하면 다음 안내가 나타납니다.

'이 계정으로 로그인할 수 없습니다. 다른 계정으로 시도하십시오.'

이에 대해 마소에 문의하고자 대학에서 받은 아이디로 로그인을 시도하였으나 삭제되었는지 마소 계정을 찾을 수 없다는 안내가 나옵니다.

문의하는 점은 두 가지 입니다.

1. 잠긴 컴퓨터는 복구가 불가능한지
2. 다른 호스트 계정으로 로그인을 어떻게 하는지

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft는 조직 내 개별 사용자를 관리할 권한이 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 각 조직의 IT 부서는 자체 프로토콜과 보안 정책에 따라 자체 사용자를 관리할 책임이 있습니다. Microsoft의 역할은 도구를 제공하여 조직의 IT 관리자를 지원하는 것이지, IT 관리자를 우회하거나 직접 개입하는 것이 아닙니다.

불만을 품은 전직 직원이나 학생이 해고되거나 해고된 후, 민감한 내부 데이터에 다시 접근하기 위해 Microsoft에 연락하는 상황을 상상해 보세요. Microsoft가 조직의 인지나 승인 없이 직접 도움을 준다면, 심각한 개인정보 보호 및 보안 침해가 될 것입니다. 그렇기 때문에 Microsoft는 모든 사용자 계정 관련 문제에 대해 조직의 IT 부서에 전적으로 위임합니다.

그러므로 개인 기기에 조직을 로그인 사용자로 사용하지 않는 것이 중요합니다.

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그런데, 이 컴퓨터에서 학교 계정을 사용하기 전에 로컬 사용자가 있었나요? 그렇다면 사용자 이름에 다음을 입력하세요.

.\로컬사용자이름

주의하세요, 마침표(.), 백슬래시, 로컬 사용자 이름 순으로 나옵니다.

그런 다음 사용자 비밀번호를 입력하면 들어갈 수 있습니다.

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하지만 이전에 로컬 사용자를 설정한 적이 없다면 장치를 새로 설치하는 것 외에는 다른 방법이 없습니다.

Windows Media Creation Tool을 사용하여 Windows 10을 새로 설치하려면 다른 컴퓨터에 액세스하여 Windows 설치 파일을 플래시 드라이브에 다운로드한 후, 해당 플래시 드라이브를 사용하여 컴퓨터를 복구해야 합니다. 여분의 컴퓨터가 있다면 좋겠지만, 친구나 가족의 도움을 받는 것도 좋습니다.

다음 단계는 작동하는 Windows 컴퓨터에서 수행해야 합니다.

Microsoft 공식 웹사이트에서 Windows Media Creation Tool을 다운로드하세요. https://www.microsoft.com/software-download/win...

도구를 실행하고 "다른 PC용 설치 미디어 만들기"를 선택하세요.

언어, 버전, 아키텍처(32비트 또는 64비트)를 선택하고 "다음"을 선택하세요.

설치에 사용할 미디어로 "USB 플래시 드라이브"를 선택하고 "다음"을 선택합니다.

최소 8GB 이상의 여유 공간이 있는 USB 플래시 드라이브를 컴퓨터에 연결합니다.

사용할 USB 플래시 드라이브를 선택한 후 "다음"을 선택하세요.

그러면 도구가 필요한 파일을 다운로드하고 설치 미디어를 만듭니다.

이제 문제가 있는 컴퓨터에서 다음 단계를 수행하세요.

컴퓨터의 BIOS 부팅 메뉴로 가서 USB 드라이브에서 부팅하세요.

화면의 지시에 따라 Windows 10을 설치하고, "사용자 지정 설치"를 선택하고 기존 파티션을 모두 삭제하는 옵션을 선택하세요.

설치가 완료되면 컴퓨터에 Windows 10이 새로 설치됩니다.