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안녕하세요 zpzp, 문제가 발생해서 죄송합니다.
https://account.microsoft.com 에서 계정에 로그인할 수 있다면 먼저 비밀번호 및/또는 이메일 주소를 변경해 주세요. 아직 활성화하지 않았다면 보안 탭에서 2단계 인증을 활성화해 주세요.
계정에 연결할 수 없는 경우 먼저 결제 방법에 연락하여 계정 접근 사실을 알려서 결제를 차단하세요.
그 후 https://support.xbox.com 통해 지원팀과 온라인 채팅을 시작하고 '문의하기'를 클릭하여 무단 액세스 티켓을 개설하도록 요청하세요.