안녕하세요 아이디가 해킹당한거 같아서, 연락합니다

Question

안녕하세요, ___@___.___ 아이디 주인입니다.

어느날 갑자기. 제 이메일 인증 주소가 한국 사이트에서 러시아 사이트로 변경되어 있습니다.

그리고 이메일 또한, 검색할 수 없다고 뜨는데요..

해킹에 대해 복구를 부탁드리고 싶습니다 ㅠㅠㅠ

마인크래프트가 하고싶어요 ㅠ

Answer 1

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친애하는 김도훈님8님께,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft는 특히 복구 전자 메일이 사용자 모르게 변경된 경우 Microsoft 계정에 대한 액세스 권한을 잃는 것에 대해 얼마나 걱정하는지 이해합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

액세스 권한을 다시 얻기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 비밀번호를 변경하기 전에 PC에서 바이러스 또는 맬웨어 지우기

좋은 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있는 경우 최신 버전인지 확인한 다음 시스템 전체를 검사하십시오. PC에 바이러스 백신 앱이 설치되어 있지 않은 경우 Microsoft는 Windows 8.1 또는 Windows 10/11을 실행 중인 경우 몇 가지 솔루션을 제공합니다.

Windows 8.1 또는 Windows 10/11을 실행 중인 경우 이미 Windows Defender가 있습니다. 맬웨어 방지를 켜려면 다음을 수행합니다.

1. 시작을 선택합니다.
2. 시작 화면의 검색 상자에 Windows Defender를 입력하거나 Windows Defender를 선택합니다.
3. 화면의 지시를 따릅니다.

중요하다: 어떤 바이러스 백신 앱을 설치하든 암호를 변경하기 전에 PC에서 전체 검사를 실행하십시오. 또한 정기적으로 자동으로 업데이트를 받고 PC를 검사하도록 바이러스 백신 앱을 설정해야 합니다.

2단계: 비밀번호 변경 또는 재설정

바이러스 백신 앱을 실행한 후 계정에 로그인하고 비밀번호를 변경하십시오. 강력한 암호를 만들어야 합니다.

로그인할 수 없으면 비밀번호를 재설정하세요.

3단계: 계정 설정 확인

다른 사람이 귀하의 계정에 액세스했기 때문에 일부 계정 설정이 재설정되었습니다. 계정 설정을 보고 변경하려면 연결된 계정, 전달 및 자동 응답으로 이동하세요.

계정이 손상되어 로그인할 수 없는 경우 Microsoft 로그인 도우미를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 이 도구는 문제를 식별하고 특정 상황에 따라 다음 단계를 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 도구는 로그인하려는 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 입력하고 제공한 세부 정보를 확인하도록 요청합니다. 계정에서 문제가 발견되면 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 조치를 알려드리겠습니다. 문제를 발견하지 못하면 직접 해결하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

시작하려면 이 링크를 클릭하십시오: 로그인 도우미

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