MS 삭제된 학교계정

Question

졸업생이라 삭제되었고 학교측은 복구가 힘들다고 했는데 잠시 풀어주는것도 안됩니까?

간혹 글을 찾아보면 잠시 풀어주는곳도 있던데....

관련 부서 전화번호도 알려주세요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요,

Microsoft는 조직 내 개별 사용자를 관리할 권한이 없다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 각 조직의 IT 부서는 자체 프로토콜과 보안 정책에 따라 자체 사용자를 관리할 책임이 있습니다. Microsoft의 역할은 도구를 제공하여 조직의 IT 관리자를 지원하는 것이지, IT 관리자를 우회하거나 직접 개입하는 것이 아닙니다.

불만을 품은 전직 직원이나 학생이 해고되거나 해고된 후, 민감한 내부 데이터에 다시 접근하기 위해 Microsoft에 연락하는 상황을 상상해 보세요. Microsoft가 조직의 인지나 승인 없이 직접 도움을 준다면, 심각한 개인정보 보호 및 보안 침해가 될 것입니다. 그렇기 때문에 Microsoft는 모든 사용자 계정 관련 문제에 대해 조직의 IT 부서에 전적으로 위임합니다.

학교 IT 부서에서 문제가 발생하여 지원이 필요하다고 판단한 경우, 관리 센터 https://admin.microsoft.com/ > 지원에서 지원 요청 티켓을 개설할 수 있습니다. Microsoft는 관리자가 지원 티켓을 제출하는 경우 도움을 드리지만, 관리자를 직접 거치지 않고 바로 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수는 없습니다.