window hello 로그인 옵션 오류

Question

지금 사진 첨부가 안돼서 글로 작성해 보내드립니다
지금 검색해서 나오는 모든 수단 해봣는데도 해결이 안되네요
예전 문의 글 중 해결방법인 클린 부팅, 보안앱 제거 후 재부팅 다 시도해봤는데도 실패입니다.
도와주세요.........................

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 정보 감사합니다. 기기의 시스템 사양을 확인해 보니 Windows Hello 카메라가 IR 카메라가 아니기 때문에 지원하지 않는 것으로 보입니다. IR 카메라는 Windows Hello에 필수 기능입니다. 또한, PC에 지문 인식기가 있나요? 지문 인식기가 있는데도 작동하지 않는다면 아래 단계를 따라 주세요.

• Windows 키 + X를 누르세요
  -장치 관리자로 이동
  -생체 인식 확장
• 지문 드라이버를 찾으세요
  -마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 클릭하세요.
• "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 찾으세요.
• "내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버를 선택하겠습니다"를 클릭하세요.
• 이전 드라이버나 다른 이름의 드라이버를 선택한 다음, 해당 드라이버가 설치될 때까지 '다음'을 클릭합니다.

아래 링크를 참조하세요.

https://www.samsung.com/us/computing/galaxy-boo...

한국어로 번역된 링크: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ko...

참고: 이 웹사이트는 Microsoft가 아닙니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 분류되는 제품을 광고하는 사이트에는 주의하십시오. 사이트에 광고되는 모든 제품을 다운로드하고 설치하기 전에 철저히 조사하십시오.

Answer 2

시스템 정보파일

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. Windows Hello 기능을 지원하지 않는 Galaxy Book이 있습니다. 카메라가 IR(적외선)이 아니고 지문 인식 하드웨어도 없기 때문입니다. 새 기기에서 Windows Hello가 작동하지 않는다면 아마도 지원되지 않는 것일 겁니다. 또한, Windows Hello를 지원하는지 확인하려면 Galaxy Book 모델을 알려주시면 설명서와 정보를 검토해 드리겠습니다. 아래 단계를 따라 주세요.

Windows 키 + R을 누른 다음 다음을 입력하세요.

msinfo32

그런 다음 확인을 누르세요

파일 > 저장 > 바탕 화면이나 문서에 저장을 클릭합니다.

그런 다음 OneDrive나 현재 사용 중인 클라우드 저장소에 업로드하고 공유 가능한 링크를 여기에 공유해 주세요.

One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:

이 링크로 이동하세요: https://onedrive.live.com/ 그런 다음 파일을 업로드하세요.

그런 다음 이 링크의 단계에 따라 공유 가능한 링크를 제공하세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

Answer 4

갤럭시북을 구입하여 처음 사용할 때부터 이런 상태였고 문제를 일으킬만한 것을 다운 받지않았습니다
두 번째 사진을 참고하여 둘 다 해보았지만 해결되지 않았습니다
그래서 지금 지문인식을 사용하지 못하고 PIN으로 로그인을 하고있습니다

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 연락 주셔서 감사합니다. 저는 버나드입니다. 여러분처럼 윈도우를 좋아하는 사람입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 제 시간대는 UTC +8입니다.

Windows Hello로 로그인하려고 할 때 오류 메시지나 코드가 나타나나요? 지문 인식이나 얼굴 인식을 사용하고 계신가요? 문제 화면의 스크린샷이나 이미지를 제공해 주시면 감사하겠습니다. OneDrive에 업로드하시고 공유 링크를 여기에 남겨주세요.

또한, 문제가 시작되기 전에 어떤 변화를 발견했나요? 그리고 문제를 일으킬 수 있는 하드웨어나 소프트웨어를 설치했나요?

결과가 어떻게 되는지 알려주시면 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

남자 이름