안전모드도 불가 하고 진행되지 않습니다

Question

사진처럼 블루스크린모드에서 안전모드도 진입이안되고 업데이터 제거나 초기화 아무것도 진행되지 않습니다. 해결방법을 알려주실수 있나요

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,

잘 지내시길 바랍니다! 저는 독립 자문가 준입니다. 이 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 제가 도와드리겠습니다. 기기를 재설정하거나 수리하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 해결 방법이 있습니다.

먼저 이것을 시도해 보겠습니다. 여분의 USB/플래시 드라이브가 있다면 컴퓨터를 설치하거나 복구할 수 있는 부팅 가능한 USB 설치 파일을 만들 수 있습니다.

• 다른 Windows PC에서 Microsoft 웹사이트에서 찾을 수 있는 Windows Media Creation Tool을 다운로드해 보겠습니다.
• 도구 다운로드가 완료되면 도구를 열고 부팅 가능한 USB 설치 프로그램을 만드세요(USB 드라이브의 최소 저장 공간은 8GB 이상이어야 합니다)
• 부팅 가능한 USB 드라이브 생성이 완료되면 드라이브를 PC에 삽입합니다.
• 해당 PC를 켜고 부팅 메뉴 키(일반적으로 F12, F10, Esc 또는 Del)를 누릅니다.
• USB 장치를 선택하고 Enter를 누르세요.
• Windows 설치로 이동하여 "컴퓨터 복구" 또는 "지금 설치"를 선택하여 새롭고 깨끗한 Windows를 설치할 수 있습니다.

먼저 "컴퓨터 수리"를 선택해 보겠습니다.

• 문제 해결로 이동하여 시동 복구와 같은 옵션을 시도해 보세요.

명령 프롬프트 옵션이 있지만 위의 단계가 작동하지 않으면 이 방법을 사용할 수 있습니다.

이 문제를 해결하기 위해 다른 방법을 시도하기 전에, 문제가 어떻게 진행되는지 알려주시기 바랍니다.

감사합니다,
준