성인 인증 오류

Question

안녕하세요!저는 올해 성인이 된 사람인데요...

마인크래프트 게임에 로그인 하려고 하니 성인인증이 필요하다 하여

인증을 하려고 하는데 , 부모님 동의가 필요합니다 ..라는 창에서 에서 진행이되지 않아요..

저는 민증도 있고 법적으로19살이지만 생일이 지나지 않아서 아직 만나이로 18살이기때문일까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 다영님! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

Minecraft에 로그인하려고 할 때 "부모 동의가 필요합니다"라는 메시지가 표시된다면, Microsoft 계정에 아직 미성년자로 표시되어 있기 때문일 가능성이 높습니다. 올해 만 19세가 되더라도 Microsoft에서 정확한 생년월일을 확인하기 때문에, 만 19세가 되기 전까지는 계정이 여전히 아동 계정으로 처리될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 account.microsoft.com/profile을 방문하여 생년월일을 확인하세요. 생년월일이 정확하지 않거나 변경할 수 없는 경우, https://account.microsoft.com/family 에서 성인이 귀하를 Microsoft 가족 그룹에 추가하고 동의해야 할 수 있습니다. 법적으로 성인이지만 여전히 차단된 경우, support.microsoft.com/contactus에서 Microsoft 지원에 문의하여 문제를 설명하고 계정 상태 업데이트에 대한 도움을 요청하세요.

이러한 단계 중에 도움이 필요한 것이 있으면 알려주십시오.

감사합니다,