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안녕하세요 전도님,
커뮤니티 포럼에 우려 사항을 공유해 주셔서 감사합니다.
내 이해에 따르면 수신기가 손상되어 작동하지 않는 키보드와 마우스와 관련된 문제에 직면 해 있습니다. 그러나 이를 위해 제조업체에 직접 문의할 수 있음을 알려드립니다. 그들은 물리적 손상을 확인하고 실시간으로 작업할 것입니다.
당신의 이해와 인내심에 감사드립니다.
따뜻한 안부
잭 | Microsoft 커뮤니티 중재자