저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 ,
저는 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리기 위해 여기에 있습니다.
Microsoft는 다음과 같은 경우 비밀번호를 강제로 변경하도록 할 수 있습니다. 여러 번 로그인에 실패하여 보안 프로토콜이 트리거되거나 의심스러운 로그인 알림(예: 새로운 장치 또는 위치에서 로그인)이 발생한 경우
Microsoft 계정 복구 사용
- https://account.live.com/password/reset 으로 이동하세요.
- "비밀번호를 잊어버렸어요"를 선택한 후 이메일이나 전화번호를 입력하세요.
- 휴대전화나 대체 이메일을 사용하여 인증 단계를 따르세요.
- 새로운 비밀번호를 만드세요. 최근 비밀번호와 달라야 합니다.
잠겨서 접근할 수 없는 경우
- 이 복구 양식을 사용하세요: https://account.live.com/acsr
- 휴대폰/이메일로 인증을 받을 수 없는 경우 이 방법을 사용하세요.
- 가능한 한 많은 정보를 제공하세요(이전 비밀번호, 이메일 제목 등).
- Microsoft에서 귀하의 신원을 확인하면 이메일로 연락드립니다.
위의 단계를 시도한 후에도 의심 사항이나 문제가 있으면 저에게 연락해 주세요.
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