제발 정품인증을 하게 도와주세요

Question

계정삭제 이슈로 새롭게 윈도우를 구매

(6.2)

6.29 윈도우를 포맷 후 다시 시작 한 다음 구매한 윈도우로 정품인증 시도

실패

수많은 시도를 했습니다.

다시 포맷해보기

무슨 마법사라고하는것 몇번이나 돌림

구매한 것과 설치한 것이 같은 버전인지도 몇번이나 확인함

여전히 정품 인증은 불가능하고 지원센터에 연락하라는 말 뿐

그런데 지원센터는 어디로 연락을 해야하는거죠? 한국 마이크로소프트에다가 메일을 넣어도 자동응답뿐입니다

구매한 윈도우를 다시 환불하고 다시구매라도 하고싶어요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

답변 감사합니다.

안타깝게도 환불을 요청하는 유일한 방법은 Microsoft 지원팀에 문의하는 것입니다.

이른 아침에 연락하거나 전화 지원을 통해 연락하는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/topic/customer-se...

감사합니다,
다르힐

Answer 2

안녕하세요 다르힐씨

저는 아침 9시에 근무를 시작하여 오후 9~10시에 퇴근을 합니다.

집에 도착하여 채팅을 하려고 하니 시간이 안된다고 합니다.

환불 방법이 또 없나요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요!

만나서 반갑습니다! 저는 독립 자문가 Darhyl입니다.

환불을 요청하려면 Microsoft 지원팀에 직접 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다.

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

웹 브라우저에서 "환불 요청" 입력 > 지원팀에 문의 > Microsoft 365 및 Office > 청구 및 지불 업데이트 > 확인 > 지원 담당자와 채팅

전화 지원: https://support.microsoft.com/topic/customer-se...

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 필요 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다,
다르힐