윈도우 10 디지털 라이선스가 새 컴퓨터에 적용되지 않습니다

Question

이전 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 옮겨가려고 하고 있습니다.

A컴퓨터에서는 윈도우10홈에디션이 정품 인증되어 있었어요.

설정에 들어가 보면 마이크로소프트 계정의 디지털 라이선스로 인증되었다고 떴고요.

라이선스 종류를 보면 첨부된 스크린샷에는 리테일 키라고 나와 있습니다.

(사실 저렇게 나온게 제대로 된 리테일이 맞는지 잘은 모르겠네요 문외한이라.)

그런데 새로 산 B컴퓨터에서는 같은 계정으로 로그인을 했는데도 정품 인증이 되지 않아요.

설정의 정품 인증 탭에 들어가 보면 오류 코드 0xC004F213이 떠 있습니다.

문제 해결을 눌러 봐도 정품 인증할 수 없다고 떠요.

'최근에 디바이스 하드웨어를 변경...' 그걸 눌러봐도 장치를 찾지 못합니다.

제 계정에 등록된 디지털 라이선스가 제대로 된 게 맞는지 어디서 확인하는 방법도 모르겠고

빨리 옮겨야 할텐데 이 상태로 막혀있으니 참 답답하네요

그냥 막 새로 사기엔 한두 푼 하는 것도 아니고 윈도우가

도와주세요 어떻게 해야 할지 모르겠네요

Answer 1

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안녕하세요 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

업로드하신 사진에 따르면 이것은 열쇠의 소매 버전이니 안심하십시오.

Microsoft의 규정에 따라 활성화 키는 하나의 장치만 활성화할 수 있으므로

키로 한 컴퓨터를 활성화한 경우 다른 컴퓨터에서는 활성화할 수 없습니다.

다른 컴퓨터에서 활성화하려면 첫 번째 컴퓨터에서 활성화 상태를 비활성화해야 합니다

다음을 시도하여 도움이 될 수 있는지 확인할 수 있습니다 다음 방법을 시도하여 도움이 될 수 있는지 확인할 수 있습니다

방법 1: 이전 컴퓨터 A에서 비활성화

CMD 또는 PowerShell을 관리자 권한으로 엽니다.

slmgr /upk # 현재 제품 키 제거

slmgr /cpky # 레지스트리에서 키 캐시 지우기

slmgr /rearm # 활성화 상태 재설정 (재부팅 필요)

재부팅 후 활성화 상태를 확인합니다.

slmgr /dlv # 디스플레이에 "License not found in storage"가 표시되는지 확인합니다. 저장소에서 라이선스를 찾을 수 없습니다."

방법 2: 새 컴퓨터 B에서 계정 바인딩

동일한 Microsoft 계정에 로그인합니다.

활성화 > 업데이트 및 보안을 > 설정을 엽니다.

문제 해결 → "이 장치는 최근에 하드웨어를 변경했습니다"를 클릭하십시오.

목록에서 이전 장치 컴퓨터 A를 선택한 → "This is the device I are use"를 클릭하십시오.

시스템이 자동으로 라이센스를 전송합니다(1-24시간 소요).

방법 3: 전화 활성화(옵션 1이 실패한 경우)

새 컴퓨터 B에서 CMD를 열고 다음을 입력합니다.

슬루이 4

국가/지역(예: "중국")을 선택하고 표시된 전화 번호로 전화를 →

음성 안내를 따릅니다.

9자리 설치 ID(화면에 표시된 54자리 숫자는 각각 6자리씩 9개의 그룹으로 나뉩니다)를 입력합니다.

시스템은 8개의 확인 ID 그룹을 반환합니다.

활성화가 완료되면 전화 활성화 창에 확인 ID→ 입력합니다.

참고: 전화 시스템은 완전히 자동화되어 있으며 인적 고객 서비스가 필요하지 않으며 인터넷 연결이 필요합니다.

인내심을 갖고 읽어 주셔서 감사합니다.

감사합니다.
헨리 - N - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가