정품 인증이 안 됩니다. 포맷 후 기존 디지털 라이선스를 복원하려고 합니다

익명

컴퓨터를 포멧하니 윈도우 11 정품인증을 다시하라고 하는데 문제해결을 눌러도 뭔가 되는게 없습니다 전이랑 같은 마이크로 소프트계정으로 로그인했는데도 안됩니다 어떻게 해야할까요 저번에 포멧할땐 정품인증이 잘 됐었는데 지금은 안됩니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 12개

DaveM121 891.9K 평판 포인트 독립 자문가

2025-05-06T11:27:39+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

설치된 키는 일반 키일 뿐이며 해당 앱에서 Windows를 활성화하는 데 사용할 수 없습니다. OEM 키 또는 소매 키가 표시되어 있습니까?
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익명

2025-05-06T11:25:55+00:00

제품키가 OEM Key 인가요 Installed Key인가요?
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DaveM121 891.9K 평판 포인트 독립 자문가

2025-05-06T11:13:46+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

스크린샷을 보내주셔서 감사합니다.

Microsoft Store에서 무료 ShowKeyPlus 앱을 다운로드하세요.

해당 앱 창의 스크린샷을 제공해 주시고, 스크린샷에 제품 키를 숨겨 주세요.
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익명

2025-05-06T11:01:44+00:00

컴퓨터 맞추는걸 못해서 다른 지인을 통해서 구입한건데 pc에 사전설치가 되어있던걸로 기억합니다. 그리고 처음엔 윈도우 10이였는데 11로 업그레이드가 된다고 해서 중간에 윈도우 11로 업그레이드 했던걸로 기억합니다

2번에 대한 결과로는

이렇게 나왔습니다
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DaveM121 891.9K 평판 포인트 독립 자문가

2025-05-06T10:36:36+00:00

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 데이브입니다. 도와드리겠습니다.

1
Windows 라이선스는 어디서 구입하셨나요? PC에 사전 설치되어 있었나요? 아니면 Microsoft나 제3자 소매점에서 정식 Windows 라이선스를 구입하셨나요? 만약 그렇다면 제품 키가 있나요?

아니면 귀하의 Windows 라이선스가 이전 Windows 7이나 8 라이선스를 기반으로 하고 있습니까?

2
시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령을 실행하거나 붙여넣고 Enter를 누르세요:

slmgr.vbs /dlv

결과 대화의 스크린샷을 게시해 주세요.
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정품 인증이 안 됩니다. 포맷 후 기존 디지털 라이선스를 복원하려고 합니다

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