채팅 상담사에 대한 문의는 어디서 하면 되나요? 두번째 문의 올립니다

Question

채팅 상담 김지연 상담사와 상담했을때 말싸움까지 했음에도 자기 마음대로 상담 내용을 '문제 해결됐음' 으로 설정해놨고 저는 아직도 결제수단 카드 추가 문제를 해결하지 못했습니다

저는 이 상담사와의 불쾌한 경험을 사과받고싶고 결제수단 신용카드 추가 불가 오류도 해결하고싶습니다

Answer 1

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안녕하세요 임채선님,

잘 지내고 계시길 바랍니다. 여기 Microsoft 커뮤니티를 확인해 주셔서 감사합니다.

아래 링크로 이동하여 환불/청구/지불 절차 문제에 대한 올바른 지원을 받고 라이브 채팅 에이전트에게 추가 지원을 위해 청구 부서로 연결해 달라고 요청하십시오.

문의처 - Microsoft 지원 - 이 링크를 클릭하고 Office 또는 Microsoft 365 범주를 선택한 다음 개인 지원/가정 지원 받기를 클릭하고 채팅 세션 시작을 선택하면 실시간 애드버킷이 가능한 한 빨리 응답할 것입니다.

이 문제에 대한 이해와 인내심에 감사드립니다.

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